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2018-01-15

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最近花椒直播又惹上事,被网信办勒令整改,原因是其“百万赢家”的问答活动重,其将香港、台湾列为国家,周鸿祎作为颠覆者,没有颠覆掉其他巨头,倒是开始涉嫌颠覆起国家政权了。

当然,问答这件事,我认为花椒方面也一定不是故意,这是在自找死路,周鸿祎现在很可能在为这事大发雷霆,对涉事人员挨个数落。

所以借此来聊聊周鸿祎这一阶段的历程。

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花椒事件,从直播问答来看,是一个偶然事件,但是从周鸿祎个人最近几年的发展历程来看更像是必然事件。

我们来盘点下。

360智能儿童手表,没有太大动静。

360路由器,没有太大动静。

360手机,当年老周说要拿起AK47去南方造手机,来势汹汹,除了和乐视打假、酷派分道扬镳之外闹的轰轰烈烈之外,现在也没太大声音,估计也不愿意提这件事,很多人也忘了360要做手机,也算是铩羽而归。

水滴直播,这个是360还算比较成功的案例,之前因为红黄蓝事件,还被大量公关了一波,但是最后也由于涉嫌隐私问题被关停。

花椒直播,这个确实是360目前唯一一个能够拿得出手的,算是面向大众消费,有些知名度的产品。

不过值得指出的是,相比于周鸿祎此前咬牙要颠覆的百度和腾讯来说,一年区区200亿的直播真的是一个小到不能再小的市场,天花板也摆在那边,如果将这一成就和周鸿祎想要颠覆的巨头布局,诸如新零售、无人车、移动支付等等宏伟布局进行对比,就会显得极为渺小,不值一提。

直播问答,再说这几天来如火如荼的直播问答,周鸿祎发出103万给96年的小女生新闻,确实又让他风光了一把。

但问题是,这个堂堂要颠覆百度、腾讯,要和李彦宏、马化腾一较高下的周鸿祎,为何沦到了要和王思聪、张一鸣、奉佑生这些后辈们一较高下,从颠覆前辈江山到颠覆后辈江山,周鸿祎显然没有找到自己颠覆者的定位。

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另外一个有意思的事情是,投资人王冉在朋友圈问直播问答下一步会如何发展,马化腾表示会有监管政策出台,而周鸿祎表示这样正能量的活动必然会越来越好。

结果马化腾一语中的,果然不久之后,就迎来了相关部门的责令整改。

而周鸿祎认为这样的活动是正能量,结果自己的平台首先就出现了负能量,迎来了整顿和监管。

高下立显。

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虽然这花椒直播的事情并不是周鸿祎所为,但是为什么员工会犯这与的错误,也必然与老板过分追求风口速度的意志有关。

对于周鸿祎来说,其也已经很久没有看到大的风口,也错过了很多风口,而当他看到貌似是风口的风口,也自然饥不择食,如饿虎扑羊。

但实际情况是,人越是在匮乏状态下做出的选择,越是容易失去理智,越想抓住些什么才有安全感,这不是一件好事情。

这样的人很多,一个典型的就是许朝军,他每次追风口做的点点、啪啪、乌鸦等等都死的很惨,也是业内的“死亡风向标”,不过庆幸的是,由于涉嫌赌博,许朝军已经被抓了进去,不然之前火热的ICO、区块链,也说不定会有其身影,那么被抓进去的时间可能就更长了。

但我个人认为,抓进去对许朝军来说是件好事,也是他自我反思的一个机会,如果反省到位,则说不定未来我们可以见到一个蜕变后的许朝军。

而周鸿祎要跨越这个劫数则更加困难。

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360目前依然拥有较为充足的资金,可以追逐任何一次的风口,可以满足周鸿祎什么火,就做什么的需求。

创业是一场修行,而周鸿祎所面对的挑战,比其一无所有时的挑战也更大。如果周鸿祎依然是我行我素,看见什么火就做什么,见不得别人好,自己也什么都要,那么终点会是必然的失败,许朝军做出了示范。

这种失败不一定是业务不行,而是最终没有创造出太多的增量价值,只是和他人在存量中打转,而非行业标杆。

换句话说,拥有较高格局的创始人,有着穿越一切的定力,他自身的企业布局并非为了追逐风口,而是对未来的价值有着内在坚定的信仰,这种信仰的力量也是伴随其穿越高峰和低谷的关键。

雷军的小米在风口时被媒体捧上天,下降时被媒体往死里踩,而雷军的最大信仰是为中国带来本土的Costco,无论成败也要去做,这种信仰是让我最为佩服的,如果小米上市我会毫不犹豫购买其股票。

反过来看周鸿祎,在移动互联网时代,我并没有看到有什么要为这个社会创造独特价值的信仰,什么火就做什么,除了PC的安全产品,这个社会少了360的任何产品都不会有什么不妥,感到有所缺失,但是大家一旦失去小米、腾讯这样的公司,就会明显感觉到不同。

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写这篇文章不想传递负能量,这两天“百万赢家”让老周重新获得了大量关注,叫好声一片,对360长期发展,不是好事。

良药苦口,希望周鸿祎能够走出这些劫数,修成正果。

而更多人也可以多些反省,企图靠答题一夜暴富不是什么正能量。

2018-01-13

最近互联网金融协会发布了《防范变相ICO活动的风险提示》的一篇文章,其中谈到了迅雷所发行的玩客云涉嫌变相ICO,并在当晚引发迅雷股价的暴跌,超过20%。

而这也再次引发了各界再次紧张,那么该如何看待?

ICO必须警惕,但玩客云不符合特征

首选,ICO这件事必须警惕,作为国家命令禁止的行为,而相关部门也对涉嫌ICO的项目极为敏感,任何风吹草动都会立即有所行动。

例如在1月5日,人人网传出要发售RR Coin的ICO项目后,仅仅在1月9日,就被相关部门进行约谈,要求立即停止,而随后人人网也立即停止了该计划。

这也说明,相关部门的态度以及反映速度,而迅雷的玩客云发展到今天,相关部门也不可能不知情,而其允许玩客云的发展,也正是因为其并不具备ICO特征,并且也一直与监管部门有着紧密的联系,随时按照规定不断整改。

迅雷自身很早就宣布“不做ICO”,“不做交易平台”,此后更是对第三方进行严管。例如迅雷玩客云旗下的“链克”不允许进行第三方交易,一旦发现就会引发封号处理,此前已经处理了一堆违法账号,其次相关交易平台,迅雷方面也与相关部门一起联手让其进行关闭,对黄牛进行打击。

更重要的是,迅雷方面也积极的与有关部门配合进行实名制登记,为链克口袋进行用户实名登记,这些诸多举措,也已经让市场回归理性,炒作者无机可乘。

“链克”是在法律范围内进行场景拓展,而购买玩客云的用户在购买之前也自然清楚“链克”处于早期发展阶段,而自身的投机行为也必然会遭受到相应处罚。

所以反过来看,迅雷也是相关部门的参考案例,其在不断配合相关部门的法律监管,以及自我监察整顿之下,发展区块链,对整个行业也有很大的参考价值,而相关部门也需要根据迅雷的发展同样来完善更细致的区块链法律法规,让后来的区块链创业者也能在一定范围内合理发展。

因此,互联网金融协会把迅雷作为典型违规对象来批评显然并不适合。

互联网金融协会有待透信息透明

而此次批评之所以引发行业关注,还在于“互联网金融协会”的名称,看上去像是某个国家部门组织,有着具体的定性权力。

但实际上,该协会从注册性质上来说只是一家民间组织,没有实际的行政特权,而其所发表内容并不带表监管层面的态度,更多的是其主观看法。

所以知道了这些之后,我认为也反过来需要对互联网金融协会进行质疑,其信息透明度也有待更多的提升。

首先,加入其组织的相关互联网金融企业究竟审核门槛是什么?为何会出现其会员“妙资金融”的捐款跑路事件?这反过来也说明该组织成员也并不都是可靠,而在该事件发生之后,协会除了将其除名之后,为何没有更多的相关自查?

其次是,这些成员会员每年需要向该协会缴纳20万到100万不等的会员费用,而这些费用究竟用于何处?这都没有透明公开,去向不明,因此,难以具备很强的公信力。

所以在自身信息没有公开的前提下,互联网金融协会可能会成为一些资质不完善,实际运营有状况企业的“保护伞”,而其对“非成员”的批评,其可信度自然也并不高。

政策层面需要包容区块链的发展

我国对于创业创新有着极为包容的态度,网约车、共享单车、移动支付等等移动互联网产品,能够在国内以如此短时间的速度进行发展,惠及大众,也正是来与开放包容的政策。

区块链作为继移动互联网之后的又一次发展机会,我国自然不可能错过这一波浪潮,而在去年区块链也正式被国务院写入“十三五”规划当中,已经成为重要的国家级战略,因此自然会鼓励大量区块创业公司的发展。

但同时,我国又对于涉嫌募集大量民间资本的行为有着零容忍,因此无论是P2P、个人贷还是区块链,但凡伤及公民财产安全的行为,一律明令禁止毫不手软。

如果明白这两点,也不难理解,为何在ICO风波之后,迅雷的玩客云却反而得到了更长足的发展,原因在于其真正符合了国家发展区块链的需求,同时又禁止并且避免了募集民间资本的行为。

在区块链“十三五”规划下,我国也非常需要一个拥有一定区块链应用场景的企业,作为其他行业参考重点,同时相关部门也需要这样的标杆企业,来逐步着手法律法规的完善。

迅雷做下载技术起家,有着大量的peer-to-peer底层设施建设经验,这些积累也将非常好的迁移到区块链的发展上,对于目前的迅雷来说,其已经铺开了大量玩客云设备,后面还在陆续增加,已经建立了牢固的区块链基础设施,有着拓展场景的充分潜力。

同时,迅雷作为一家在美上市公司,必然希望建立长期价值,而非短期,区块链这个风口是其崛起的最佳时期,而迅雷也是目前国内最大并且真正落地区块链技术和数字资产应用的公司。

如同互联网早期,目前的区块链发展处于争议阶段,各界对迅雷不断质疑,也是让公众不断重新认识其价值的最好机会。

2018-01-11

荔枝相关数据显示,荔枝已经拥有300万月活主播,月活跃用户数达3000万,近期主打直播的陌陌股价开始衰退,而微博股价则不再上涨,此前宣布卖身宣亚的映客也宣告失败,此外诸多直播小平台也接连消失,直播行业正式进入衰退与重塑。

因此继直播之后,下一个行业风口在哪也成为业界关注话题。值得注意的是,此前不被行业关注的语音直播,却越走越宽,在荔枝专注布局声音市场之后,陌陌、微博旗下的有信也都纷纷进入该市场。

荔枝相关数据显示,荔枝已经拥有300万主播,月活跃用户数达3000万,是目前国内语音直播的头部平台,这也说明了语音直播在积累多年后,其价值终于开始在当前阶段显现。

为何各平台纷纷瞄准语音直播的生意?

艾媒咨询在今年10月的《2017年中国在线语音直播市场专题研究报告》数据显示,语音直播的用户规模正在从2016年的0.69亿进入到2017年的1.12亿,增长率高达62%,而在2020年也将预计突破2亿。

这说明2017年也是语音直播的爆发年,多年的内容深耕积累之后也在迎来用户增长的春天,而基于语音直播的特点,其相比于视频直播有着以下的不同。

1)故事性更强,更本质上说用户并又不是冲着“声音”而来,而是冲着“声音”所传达出的故事而来,《人类简史》里曾表示,故事是构成人类社会协作的重要力量,因此人类对于故事永不厌倦。

看脸一定会有看腻的一天,但是听故事却永远听不腻,这也是真正有才华的声音主播可以持续吸引用户的原因。

2)用户互动性更高,相比于视频主播,声音主播更有着亲民化的特征,并且与粉丝也乐于与其互动,进行情感连线。

此外,基于语音形式,也可以衍生出各种UGC语音玩法,荔枝就推出了 “声鉴卡”、“和朋友一起玩”、“听声音找朋友”等多种形式。

3)场景覆盖更广,收听语音直播的用户可以更好的解放眼睛,并将语音内容带入到任何场所,诸如上下班通勤、玩游戏等等诸多时间当中,声音有着更强的渗透能力。

4)内容具备沉淀价值,基于语音内容的故事性、陪伴性等特征,其本质上并不是秀场,而是节目类内容,因此直播内容相比于视频直播更适合于回放,形成长尾价值的反复挖掘,有着持久的生命力。

语音市场创业的哪些机会?

语音直播市场即将突破1亿用户,同时《报告》还显示语音直播的用户有着极高的粘性,高达45.6%的用户每天会启动语音平台1-2次,有36.4%的用户每天会收听30分钟到1小时的时间。

因此,市场需求在扩大,这对于语音类内容创业来说也是巨大机会,仅以荔枝为例,其入驻语音主播即已经达到了30万,并且在情感、脱口秀、文化、二次元等诸多垂类有了诸多优质内容沉淀。

以荔枝的主播创业经历为例来看,当前的语音直播市场为创业者打开了哪些具体的机会?

1)情感类内容创业者的机会,声音内容极为适合情感内容,在没有智能手机之前电台类内容大多数都是以情感节目为主,说明了是市场主要力量,而这类创业者则有着极大机会。

以荔枝的主播安安老师为例,其拥有心理学博士学位,一次偶然的机会让其想要利用语音的形式帮助到更多人,因此其结合了自己心理学的背景为荔枝用户进行情感解读,并帮助到了大量听友,目前已经成为荔枝的典型情感主播。

2)传统电台主播的机会,正如同当前很多视频类节目大多来自于传统电视人的操刀,而目前很多知名语音节目其实也来自于传统电台主播。

“程一电台”的程一正是来自于传统电台,在其入驻荔枝后,将自身此前在传统电台所学到的专业能力成功运用到了当前节目中,大受用户青睐,此后更是得到了投资人的看好,获得魅动力领投的百万天使投资。

3)播客主播的机会,除了传统电台人,此前的播客人同样有机会将此前的节目经验迁移到语音直播中,在语音直播中抓住机会。荔枝中的 “坏蛋调频”、“尴卵尬”等等都是抓住机遇的典型案例。

以“坏蛋调频”为例,创始人此前在苹果Podcasts和豆瓣语音中均有着大量节目录制经验,曾获得过苹果Podcasts年度最佳播客,而在荔枝中更是如鱼得水。

4)地方内容创业者的机会,地方内容同样是国人永不厌倦的话题,再加上声音能够带出本地方言的亲切感,如果能够将本地热点进行趣味解读,则自然能够捕获到本地用户的欢迎。

“北京话事人”正是这样的节目,其通过“北京话”围绕北京、80后、社会热点等诸多话题进行嬉笑怒骂式的解读,也让很多人获得了精神深处的共鸣,深受观众欢迎。

5)素人内容创业者的机会,垂类节目同样有着极大的机会,音乐、情感、二次元、脱口秀等等类型的节目在荔枝上百花齐放。

以目前荔枝上最受欢迎的古风音乐主播之一曲调为例,曲调本是一名音乐教师,出于对古风音乐的兴趣爱好开通了直播,并迅速在荔枝上吸引了大量同好,近期还发布了自己的古风音乐专辑。这一类出于兴趣圈子而具有强大吸粉能力的素人内容生产者,其未来价值也将越来越大。

语音直播变现潜力巨大

语音用户互动意愿更为强烈,《报告》显示有超过55%的用户在收听语音直播过程中会进行评论行为,并且打赏超过10元以上的用户达到了80%以上。

这说明,语音直播的用户同样有着非常强的打赏意愿,这将非常好的构成语音市场的营收,同时又由于用户互动性更强,因此,可以结合这一特性,融合广告主,打造出更多元的变现场景,这里试做推测。

1)硬广植入变现,这是最直接也最可见的变现方式,荔枝可以通过用户大数据画像为其推送精准广告,继而与主播实现分成。

2)深度内容捆绑,未来的广告商可以与优质的创业者形成共赢,将广告直接与适合内容融合,并形成价值观的粘合,而这也需要一定成本,但却是未来的趋势,声音界未来的MCN也一定会诞生。

3)UGC互动营销传播,由于语音用户在UGC层面有着更强的参与互动,有着情感需求满足的诉求,因此商家有着无穷结合的机会。

以荔枝与新世相合作的“交换晚安”事件为例,在活动中,用户可以说出自己对陌生人的晚安问候,并且自己也能够收获到陌生人的晚安问候语音,而精选的语音问候会被入选“晚安故事博物馆”,该形式不仅加强了用户对于荔枝的品牌认同感,更反映了语音用户有着强烈的参与感需求。

资本看好语音直播并非空穴来风,实际上这个行业此前早已有着大量的经验沉淀,而伴随荔枝等平台的深耕,深度挖掘,大量的语音主播获得了更多的创业机会,而用户的粘性也已经越来越强,在视频风口过后,沉淀多年的语音直播也正迎来最大的风口。

2018-01-08

伴随新能源技术的崛起,以及环境污染的压力等诸多因素,各国政府都已相继出台对燃油汽车的相关限制,并同时在政策上大力扶持新能源汽车,寄予更多的资源扶持、诸如土地出让优惠、减税、补贴等特殊优厚待遇。

而从整体市场来看,中国作为全球汽车销量第一市场,去年以2800万的销量占据了全球29%的市场,伴随这一轮消费升级,新能源汽车的理念与模式也逐渐受到国人青睐,因此中国市场更为受到创业者与资本市场看好,这几年国内不仅成立了数十家新能源汽车公司,特斯拉更是有在中国建厂的打算。

近期,一家名为“SITECH新特”的公司在新能源市场崭露头角,而且从其一系列的动作来看似乎“大有来头”。17日一汽轿车正式发布上市集团公告,一汽轿车与SITECH新特就新能源汽车的研发和生产达成战略合作,共同签署了《电动车项目合作生产框架协议》,并宣布联合成立研究院,未来将合作研发及生产电动汽车系列新产品,共同推进新能源汽车产业的发展。另外,一汽轿车同时发公告表示拟对摩拜出行进行增资入股,增资后一汽轿车持有摩拜出行10%的股权。

而值得关注的是,此前SITECH新特早已与摩拜科技达成战略合作协议,SITECH新特与电庄股份共同参与投资了共享电动汽车出行平台:摩拜出行,共同打造绿色智慧交通示范项目。

这家无论在新能源汽车领域还是共享出行领域都算是一个彻头彻尾“新人”的SITECH新特,先是投资了摩拜出行后又战略牵手一汽轿车,看似横空出世却又频频拿下行业强势资源,SITECH新特究竟是何来头?据资料显示,SITECH新特汽车是由贵安新区开发投资有限公司旗下产业投资有限公司投资并发起的,资质上应属于国企性质。而其与一汽的合作之后又被媒体贴上了“国家队”的标签,起点并不低。

坐拥国家队背景和拿下一汽合作,SITECH新特有什么潜力

SITECH新特的入局,表面上也更容易让人联想到其他类似蔚来、威马、车和家这样同类的初创公司,只不过是加上了国家队背景而已,但实际上SITECH新特拥有的不仅仅是普通国家队标签,更是依托贵安新区大数据互联网的强大数据,以及其智能产业链巨大优势,在新生代造车势力中独具优势。

贵州是我国大数据等高新科技发展重点扶持区域,其知名的贵州大数据峰会也是国内较高规格的科技峰会,除了李彦宏、马云、马化腾等科技大佬均会悉数到场外,总理以及国家信息产业相关重要领导均有过出席,而贵州相关部门成立的贵安新区则更是意在做出行业表率,相关企业自然能够获得极大的扶持力度。

可以说,SITECH新特不同于普通初创公司,其在诞生之前就已经拥有了大量国家政策扶持,可以说含着金钥匙出生,因此在这样的背景下,拿下与一汽的合作也自然在情理之中,那么双方的合作还会带来怎样的想象空间?

1)获得补贴政策的倾斜,目前系能源汽车发展的一个关键因素在于国家政策性补贴,而获得补贴越多则越有优势,但有消息传出,在2018年国家将下降对于补贴的力度。

SITECH新特作为国家队,有着贵安新区的重点扶持,而与其合作的一汽也同样隶属国企,因此很有可能在2018年获得其他新能源汽车所不具备的补贴优势,

2)借助一汽经验,打开量产局面,此前一汽方面早在2011年就推出过“蓝途战略”面向新能源汽车计划,并打造出了乘用车纯电动平台、混合动力平台、插电式混合动力平台和多个新能源商用车产品平台,推出过多款电动车型,但受制于股市资本,其不得不暂停该计划。

但其也积累了大量新能源汽车制造的流水经验,其也并没有完全放弃系能源汽车,并且也与多方达成合作,将其新能源汽车的制造能力赋予其他品牌,进行结盟。

SITECH新特这边则恰好拥有着贵安新区的全面扶持,足够让其发挥出最大的产能,而当务之急则是寻找到优秀并拥有整合产业链上下游经验的合作方,显然一汽拥有这一特点,可以助其打开量产局面。

3)推进智能汽车物联网的标准化,作为国家队,其有可能为混乱的车联网局面进行标准化的建设,推进智能汽车物联网的进程。

SITECH新特此前早就与摩拜等公司达成紧密合作,通过融合科技公司的先进能力来完善自身智能能力。此次与一汽合作,则可以顺势将这些优势带入,从01直接建立起最为智能的智能物联网连接方案,并继而推动整个新能源汽车物联网的标准化进程。

4)切入共享电动汽车领域,目前诸多车厂已经布局共享电动汽车,例如本田中国与东软睿驰合作,共同推出电动汽车出行,上汽与宝马推出EVCARD共享出行,此外江淮、奇瑞等等诸多对手也早早切入了共享电动车租赁。

实际上SITECH新特早就在布局共享电动汽车,其与电庄股份,联手摩拜科技共同参与投资了共享汽车平台摩拜出行,摩拜单车拥线上用流量优势,各个城市的运营经验营数据局,与SITECH新特则可以将市值发挥到最大。

一汽与SITECH新特的结合,则可以帮助SITECH新特解决产能问题,并最终顺势推动其共享电动车布局。

结语:

新能源汽车的崛起,最大的意义不在于未来市场更大的商业规模,而是在于中国汽车工业制造借助于新能源变革有了第一次“弯道超车”的机会。

SITECH新特作为国家队入局新能源汽车,在其诞生之前就获得了大量技术、资本、政策资源的三方支撑,此次与一汽合作意义深远,除了为行业注入新的活力之外,也将为中国汽车制造的“弯道超车”打开新局面。

2017-12-26

近期百度外卖智能物流调度系统获得了“吴文俊人工智能科技进步奖”,值得注意的是“吴文俊奖”在商业领域并不特别出名,但是在学术领域却有着举足轻重的地位,对于所评选的单位都有着极为严苛的学术标准,由各顶级机构高校专家进行评审。

百度外卖获得该奖项,一方面说明了其技术能力已积累到一定程度,而另一方面也说明了在百度外卖与饿了么合并之后,百度外卖也在以技术能力加速对于“百饿”联盟的赋能,在饿了么引入百度外卖的调度系统之后,其送餐准时率达到了99%以上。

因此,值得关注的是,当外卖行业进入增长放缓阶段后,技术的赋能是否是撬动下半场的关键变量?

技术融合效果显现:百度外卖获奖,饿了么准时率提升

百度外卖与饿了么双方进行正式技术融合是在17年的11月23日,双方联合发布了“未来物流”战略,仅仅一个月时间,百度外卖技术范儿的智能物流调度系统便获得中国智能科技最高奖饿了么的配送准时率提升99%以上,可以说通过技术融合实现双赢

这背后主要有两大因素。

1)百度外卖物流系统背后,是百度技术的赋能,百度外卖在其创立之初,就是一个以技术驱动的平台,百度将其多年的技术积累充分的运用在其上,因此百度外卖也是国内首家将深度学习能力进行运用打通的外卖平台。

其次,百度外卖的数据并不仅仅依托于用户下单,早在创立之初就获得了百度系全产品线的支持,包括百度地图、百度糯米、手机百度等等一系列产品数据的全方位支撑,继而其在一开始就能够拥有最强的数据规划能力,属于技术跨界融合典型。

含着金钥匙出生的百度外卖凭借技术能力,成功占领了重视配送准时率的白领市场,而当其将这些能力全面赋能饿了么之后,其物流系统自然也获得大幅提升。

2)饿了么数据的整合,数据是人工智能的燃料,饿了么拥有海量的订餐数据,这些数据可以非常好的“喂养”百度外卖的人工智能技术,将其发挥出更大的价值。

2017年第3季度中国互联网餐饮外卖市场分析报告显示,“百饿”联盟的市场份额为48.8%,超过美团外卖的43.1%。当百度外卖与饿了么的数据融合之后,其也可以推导出整个市场的用户消费行为变化,制定相关策略,这将对未来的战局走向有着更为重要的决定性意义。

外卖的下半场为何是人工智能之战

百度外卖与饿了么的合并表面上仅仅只是市场份额的合并,但背后更深层次的是百度外卖技术赋能加速所带来的隐性资产,将会加速双方的扩张速度。

未来,百度外卖+饿了么,美团外卖三家会继续并吞外卖市场,形成格局鼎力,但伴随消费升级,技术则有可能成为撬动其中变数的关键力量。

1)用户全品类消费的消费升级,DCCI的《中国网络外卖服务白领市场价值研究报告》显示,已经有接近90%的用户将外卖平台作为全品类消费平台,全品类消费在增长。

这也与外卖物流配送效率的提高有关,此前百度外卖的发展规划正是未来的同城配送,因此其在技术底层架构规划方面就已经做好了充足准备,而赋能饿了么之后,双方则将共同打开这一更大的市场。

2)用户全城点餐的消费升级,百度外卖智能物流调度系统5.0的亮点便是支持全城配送,降低空驶率,这也是其物流技术优势的体现,而该功能也很好的与百度外卖的“吃全城”打通,用户看到中意的特色美食后可以立即进行全城点餐。

这一技术解决了诸多用户想要点餐,但是却由于餐厅太远而无法点的困境,而饿了么方面有着更大的用户规模,一旦获得这一全城配送的能力,其也将获得更强的竞争优势。

3)用户智能选择的消费升级,对于用户来说,越来越多的餐厅已经对其造成了选择压力与困扰,因此如何为用户推荐出其感兴趣的餐厅,即满足其价格区间,又不超出其口味偏好,又要在熟悉中带有一些新意,同时在不同时间为用户推荐不同商品(下午茶、甜点、水果等),这非常考验数据挖掘的能力。

百度外卖依托于技术优势,可以对用户做到更为精准的千人千面画像,匹配出用户更为喜欢的潜在商品,当其数据与饿了么更深入的融合之后,对相关餐厅相关菜品进行数据整合,打通之后,饿了么也将获得更强的精准推荐能力。

4)用户交互入口变化的消费升级,在人工智能时代,万物联网,未来的用户并不一定会使用手机下单,而是很有可能通过其他硬件产品。

例如目前阿里的智能音箱天猫精灵,用户就可以对外卖进行点餐,而饿了么与百度外卖的“未来物流”发布会上,其也发布了自身的音箱概念产品,可见饿了么与百度外卖有着共同的技术追求。

外卖行业中百度外卖最具技术范儿,其在语音识别、图像识别等智能能力不在话下,而其也可以很好的为饿了么带去这一领域的技术赋能,助力饿了么布局到更多智能硬件产品中,实现用户的语音交互、图像交互式点餐,在未来打通更多的赛道。

结语:

百度外卖与饿了么的合并,表面上是市场份额的合并,但实际上更深层次的是百度技术能力与饿了么的深度融合,让饿了么已有的数据资源发挥出更大价值,同时以技术驱动的能力,双方也将在未来打开更大的市场规模,提前布局消费升级。

此次百度外卖智能物流调度系统获奖,仅仅只是一个开始。

2017-12-22

在消费升级之下,线上的竞争开始走入到线下,各平台都在争抢赛道,争夺线下商业链接的话语权,物流、支付基础设施、无人零售等等无一不包,激烈争夺之下,目前海量的线下消费场景基本都与各巨头平台打通。

但是在效率打通之后,又将继续演化出怎样的新形态?这将是一个值得长期探讨的话题。

最近网易云音乐与支付宝口碑在联合举办的“万有引力计划”却建立消费效率之外的全新形态,一方面商家成为了用户的“点播台”,用户可以对专属商家进行相关歌曲的“全场点播”,直接全场播放该音乐,另一方面用户可以通过现场扫码获得相关场景音乐,并可以自行耳机收听。

点歌台、个性化场景音乐推荐将逐步覆盖到10000万家口碑商户,而网易云音乐也正在通过场景衍生和用户的覆盖,持续构筑“音乐生活王国”。

一边是音乐泛娱乐,一边是线下消费场景,二者巧妙的结合,也给了行业更多不一样的启示。

效率升级之后,用户的“消费感受”也在升级

线上电商已经走过蛮荒发展阶段,海量的优质品牌崛起,以异军突起的网易严选为例,其通过ODM的产业链整合模式,为用户提供具备价格亲民,品质感的商品后,其最终捕获了用户“消费感受”的青睐。

线下消费场景,则可以看成是一个更加立体的360度无死角的封闭体验,用户消费体验的感知比电商购物更强,因此如何抓住用户的“消费”感受也更加重要。

音乐泛娱与消费升级融合出了什么

1)用户消费感受的升级,线下消费购物场景,对用户来说主要有着视觉与触觉的体验,而音乐的加入,则是在建立起三维体验。

在原本熟悉的消费场景下,突如其来的音乐,是对固定流程的打破与再定义,瞬间让整个场景变得陌生而又新奇,让用户仿佛置身于另一个平行时空,也让用户的消费感受随之升级。

2)商家品牌价值的提升,音乐天生带有故事性色彩,一方面商家可以寻找契合自身的音乐,勾引出用户过去的回忆形成价值粘合,造成情感共鸣,形成回忆杀。

另一方面,商家此次与网易云音乐联合创造的相关品牌音乐,诸如为四川香天下火锅创作的《啊~~~好热~~~》、为南京大牌档创作的《We do d**** right》、为CoCo都可创作的《爱~~~呀~~~》也让从未有过品牌主题曲的商家第一次获得了自身品牌的主打歌曲,而借助音乐的形式,商家的品牌文化、品牌故事也重新获得了包装与赋能,并能够让用户更好的接纳。

3)商家差异化竞争的再造,商业本质上在于各种元素的混搭与重组,在重组之中形成差异化竞争。

以超市商家为例,其每年不断变换季节商品,货架摆放位置,进行各种促销运营活动,这些变化背后正是其为了展现出在行业中的不同风格,打造差异化的竞争力。

音乐不是一种普通的元素,其背后是无穷感性元素的叠加,同样深刻考验着商家对品牌价值与艺术融合的理解,通过选择或原创音乐的方式,而如果音乐选择得当,则可以加强其品牌差异化的竞争力,并持续吸引用户。

4)音乐消费场景的衍生,这样的合作除了线下商家能够获得价值外,音乐产业同样也是受益者,音乐通过线下商超,实现了走出播放器和演唱会的价值再造,这也是网易云音乐所希望打造“音乐生活王国”的关键,其与线下场景合作的方向也会有很多。

社区评论氛围的打通,众所周知网易云音乐有着独特的音乐评论氛围,而当线下场景进行融合后,网易云音乐融合社交机制,未来也一定会出现更多有趣的评论,让线上的氛围正式带到线下。

我们可以脑补,或许不久的将来某家店铺的某首歌曲下就会出现

“去年的冬天你坐在我对面,我们一起听着这首歌,望着外面的积雪笑的很甜,……”

等等类似评论。

更为有趣的互动场景,“点歌台”就是一次极为大胆的创新,不妨设想一下,未来可能会有更多有趣的互动方式,例如加入第100位点歌者获得免单奖励等等,再比如某首歌曲某家店点歌次数最多,加入明星意外客串环节,玩法可以无穷。

可以看出,“音乐生活王国”不仅只是一个营销活动,更是对音乐将与生活深刻融合的隐喻,未来物理世界中值得被品味的一切,或许都将有机会和音乐进行充分的融合。

音乐泛娱与消费升级融合需要面对的问题是什么

音乐泛娱与消费升级的融合,是对用户体验时间的拉长,换句话说也增加了用户的体验成本,而如果无法让用户获得最佳体验的话,则会得不偿失,因此其也面对着以下问题。

1)用户喜好问题,由于每个人的喜好不同,一首音乐不可能千人千面的满足,而大数据挖掘则是一个可以很好解决的途径。

网易云音乐方面,其在个性化推荐方面一直颇受用户欢迎,其采取了“数据+编辑推荐”的方式保证了用户获取的内容能够获得最大程度的精选,网易云音乐方面可以根据不同的商家特性,结合数据标签,为用户推荐适合的音乐。

而口碑方面,数据显示其已经覆盖超全国250万的线下商家,日均交易1500万笔,涵盖餐饮、商超、美容等等不同领域,综合可以判断出每个商家的定位档次,结合商家消费的用户画像,也为音乐的选择带来了有力支撑。

2)歌曲与品牌契合度的拿捏,在某品牌购物的用户很可能是某品牌的泛忠实群体,因此所搭配的音乐也必须能够承载品牌本身所具备的鲜明感受。

此次原创主打的三首歌曲《啊~~~好热~~~》、《We do d**** right》、《爱~~~呀~~~》则是一次很好的跨界尝试。以与香天下的《啊~~~好热~~~》歌曲为例,撩骚的歌词不仅与吃火锅的氛围恰当好处的结合,更是充分吸引到了用户眼球,并展现出了网易云音乐大胆跨界的创意,很好的为“万有引力计划”带来了一波病毒式宣传。

而用户也同样以撩骚方式热情评论,诸如:

“我猜这是一个极度吃货又渴望恋爱比较闷骚的小编弄的这个专辑”

“啊~好热,真的 只是穿的有点多。”

“封面标准网易色”

……

网易云音乐与此次口碑的“万有引力计划”合作,为消费升级的体验引入了音乐的维度,打破了平时用户在熟悉空间的消费感受,打开了新奇与新意,同时也再造了商家与音乐人的价值,实现四方共赢,未来可以想象与结合的空间还有很多。

音乐本来就是人类对生活的美好向往,而“音乐生活王国”的半径,理应还将扩大到更广阔的空间。

2017-12-21

一年半前,美国金融硕士毕业的Ray回国了。拥有投行和咨询公司实习经验的他,精通金融工程、金融科技和编程。复合型人才按说很容易找工作,但回国一年后,他依然没找到满意职位。与众多券商、私募接触后,他总觉得少了点什么,便主动选择“待业”,绝不凑合。

半年前,Ray找到了一家将AI应用在金融交易中的创业公司的工作,工资比市场水平高不少,公司还给他股权作为激励。他说:“活下去容易,但找份可以享受的工作并做出有成就感的事太难。创始人和我想法比较一致,且把我这个没有正式工作经验的人当合伙人,让我很想和他干一番事业。”

的确,在人工智能时代,Ray这样的人才越来越宝贵。他们不会为了一份工资出卖劳动时间,而是更愿意找实现自己价值的工作,加入价值观与自己一致的团队,能与组织共同进步。他们把工作当生活来享受,通过原生动力实现自己的职场梦想。

如何争取到他们的心,成为所有企业面对的新课题。

雇佣关系的微妙变化,正是“智造场”概念的缩影,智联招聘在《2017中国年度最佳雇主》评选中发现,新雇主经济在人工智能高速发展背景下快速演进。“智造场”时代的新职场出现了组织体系、激励体系、成长体系和文化体系等四大方面的变化。

2015年的《中国年度最佳雇主》评选中,智联招聘首次提出“新雇主经济主义”,强调新时代的雇主必须平等对待雇员、以员工为中心。2016年,新雇主经济演进到职场社群时代,员工与企业更像一起创业的合伙人,传统的科层制渐渐瓦解,企业出现越来越多的社群化现象。

而人工智能快速发展的2017年,新雇主经济的“智造场”时代,也重塑了职场的场景。

1,用钱就想“收买”我?

老板:来我这,我给你2万一个月,比市场价高出一倍!

员工:靠钱就想收买我?我还要工作40年,占据我生命中一半的时间,如果工作无法让我享受,也就浪费了1/2的生命。

即便现今生活压力变大,在“智造场”时代的职场中,激励员工的方法也不能只靠金钱了。让员工感觉到被重视,给员工赋能,助其在工作中实现自我价值和成就感,依靠其原生动力来推进工作,才能更好地实现员工个人和企业的共同发展。

雇主更应该注重员工的“价值实现”,有明晰的评价体系和激励机制促使人才自我驱动,员工才能更富有成就感和使命感。为此,许多企业通过合伙人制和股权激励,让员工变成雇主的伙伴,成为公司的“一份子”。

2017中国年度最佳雇主评委会主席、北京大学国家发展研究院管理学讲席教授陈春花女士在颁奖典礼中表示,激励机制应探寻怎样让整体和个体具有面向未来的能力,这样一种激励体系才说明企业真正在为成长负责、为员工负责。在整个知识概念当中,能不能让员工在这个平台上得到更好的发展,让员工具有更强的社会生存的能力,这是雇主本身需要关注的一个话题。

中国年度最佳雇主 30 强得主,A股“大白马”海康威视去年就设立了员工内部创新创业的机制,公司和员工以6:4的股权共创新业务子公司,利益共享,共担风险。项目实施一年多,发展态势良好,部分业务已实现盈利,激励效果显现。

“智造场”时代的新雇主经济中,员工不再是用钱可以买到的人力“工具”,而是与公司共同创造价值的事业伙伴。未来,雇主要在实现员工个人价值和成就感方面着力,并与企业发展有机结合。

2,三观不合怎能替你效力?

老板:人工智能真火,你来帮我们建立起一套架构,让公司也当一次风口上的“猪”,跟着飞一把!

员工:原来贵司对AI的理解停留在“凑热闹”的层面,我们对未来发展的基本认知都不一样,对热点的价值认同也不一样,工作中不可能做到心智互通。

在文化层面,雇员与雇主的价值观吻合将更加重要,这就对企业文化建设提出新的要求,在文化体系方面雇主要与员工产生“心智互动”,形成拥有共同价值观的团队,同时又对差异能够包容,并能互相激发灵感,形成良性价值互动。

比如一个慢性子的员工到了一个节奏比较快的组织里,但只要大家都为了一个共同价值奋斗,那么慢节奏反而可以让快步前行的组织冷静思考,两者依然契合。

智联招聘CEO郭盛提到,企业文化不是一个人的,而是与员工通过心智互动创造出来的。今年以来,企业的价值观回归到诗和远方,尤其是大学生在和企业谈offer时更注重成长和发展。这和经济有关,大家对经济有信心的时候就更注重成长。所以,大学生心目中的最佳雇主更希望有好的企业文化,并提供好的发展空间。

老牌科技巨头微软,在新任CEO萨提亚·纳德拉上任后,就将文化变革提升到企业变革的高度。他认为CEO 的主要职责是创造企业文化,但他也希望每个雇员都把企业文化当成自己的事情。文化变革后,“同理心”成为微软的重要思维方式,帮助微软创造了和谐的工作氛围,且创造出更多引发共鸣的产品。

当员工与企业价值观相融合时,员工工作的内生动力也就越强,让员工对企业产生发自内心的归属感。“智造场”时代,企业更应该重视企业文化建设,这也是雇主品牌建设的关键一环。

3,你的员工还是你的员工吗?

老板:你不按我的意思办,小心我炒你鱿鱼!

员工:没关系,我还有好几份来钱快的兼职呢,这年头“铁饭碗”不存在了。

在人工智能时代,如果还像上面场景中的老板那样,思维停留在20世纪,则必将被淘汰。在“智造场”中,企业组织的边界会变得越来越模糊甚至被重塑,企业对员工的“绝对管控”程度也将变得越来越低,雇主很难再以传统方式与雇员相处。

许多劳动重复型的岗位将被AI所替代,而这些机器人不像人类容易情绪化,它们会按照预先设定来严格执行命令,成为最忠诚的“员工”。而真正的员工,忠诚度出现下降也将是“常态”。这将导致未来企业的组织边界更有弹性、更有活力。

其实出现已久的外包业务,许多智力密集型公司的项目制等,都是企业边界变模糊的表现,甲方、乙方之间的跳槽越来越多见,主业之外的兼职情况也比比皆是。

在2017中国年度最佳雇主颁奖典礼中,智联招聘CEO郭盛就表示,兼职在中国呈爆发式的增长,2015增长率是100%,2016年达到230%,2017年预计将高达是300%,这是不可阻挡的趋势,正式的组织架构正在被兼职所替代,而外包与项目制也越来越多见,组织的内、外部边界不再泾渭分明,正在被重构。

入选中国年度最佳雇主 30强的戴姆勒/梅赛德斯-奔驰就做了不少组织变革的尝试。公司鼓励员工在日常工作中随时成立讨论小组,有针对性地解决难题。对于一些共性问题,公司还会将相关部门的精英员工组成一个新的团队,以快速解决问题。这样,企业就摆脱了层级、部门的束缚,让组织结构变灵活,实现互通有无。

组织边界重构是“智造场”的重要特征,未来企业对员工不再是管控和占有,雇佣关系将更灵活,雇员在组织部门间以及职场中的流动将变得更频繁。雇主需要为员工提供适当的空间,并建立更好的雇主品牌形象,才能留住真正的好员工。

4,跟着你,不怕被时代淘汰


老板:我们引领行业发展方向,未来将立于不败之地,在这里你也会成为行业大咖。

员工:科技巨头都经常有危机意识,担心自己10年后不复存在。科技和商业模式更新迭代如此之快,个人和公司只有不断学习,才能防止被淘汰。

人工智能快速发展,就是科技快速迭代的表现。而这次变更,也让雇员有了危机感,希望通过企业培训,学习到更多行业前沿的知识和技能,不被AI浪潮淘汰。

“智造场”概念就对此做出了阐释。只有雇员能与企业共同学习,雇主的培训体系更灵活,双方通过分享、共享来应对知识和技能的更新换代,才能在AI时代中脱颖而出。这是知识和科技快速更新的基本要求。

H&M为了应对知识和技能迭代,上线了一个名为GROW 的学习管理系统,员工可以在闲暇的时间,随时随地登录系统,在电脑和手机上观看视频、下载自学材料、参加正式培训等,也可以在系统里上分享经验和学习反馈。

另外,许多企业会有跨部门培训,由不同部门的专业人士对员工进行培训,分享自己的专业知识,同时也可以促进公司业务未来的协调与推进。

5,企业应对AI的终极方法——雇主品牌建设

AI来袭,不免对职业和行业带来冲击,但有一点是不变的:人工智能时代,最宝贵的依然是“人工”。在人才或面临“失去管控”、兼职取代全职,甚至一位员工可以有多份雇佣关系的将来,要获得并留住最宝贵的“人工”,企业必须在组织、文化、激励、成长等各方面建立自己的雇主品牌。

雇主品牌创始人Simon Barrow也在最佳雇主颁奖典礼上重申了雇主品牌的重要意义。因为职场就意味着生活本身,雇主品牌因涉及到收入、自尊、身份、未来,需要人性化的对待。

雇主品牌得到越来越多企业的重视。据媒体报道,2017年度最佳雇主评选活动报名企业达17554家,数量同比增幅80%,参与人群数2430万人次,为去年的6倍,创历史新高。

正如智联招聘CEO郭盛所说:“雇主品牌作为企业的软实力,可以帮助企业吸引人才、留住人才。在人才主导的当下,雇主品牌已经由奢侈品变成了必需品,企业要洞察‘新雇主经济’演变的内在规律,通过经营雇主品牌,通过共同的价值观吸引和留住优秀员工,并通过赋权和学习成长激发员工的创造力,从而实现人才和企业的价值共创。”

未来的人才战争,将是一场雇主品牌的较量。

附: 2017中国年度最佳雇主30强榜单

2017-12-20

最近OPPO冠名了“我是头条·2017今日头条年度盛典”,细数这两年来在势头上的OPPO,冠名节目方面瞄准了几乎国内所有热门综艺娱乐类节目,包括《跑男》、《偶像来了》、《极限挑战》这样的热门节目,而对《我是新歌声》的冠名更是以5亿元高价让同行叹为观止。

从分析被其冠名的节目可以发现,但凡被OPPO选中的节目,具备着极强的娱乐特征,而目标受众也都是年轻用户,更重要的是这写节目具备着强大的行业影响力。

而此次OPPO对冠名头条,值得分析,这样是OPPO有史以来第一次向互联网娱乐平台进行冠名,一方面表现出了其对线上流量的渴望,打算进军线上,而另一方面头条盛典的影响力是OPPO所看重的。

那么头条让OPPO看中的是什么?从中也可以窥视出头条这一年的发展近况。

此次头条邀请的明星阵容颇为豪华,其邀请到了黄渤、Angelababy、郭德纲、张杰、周笔畅、李宇春、吴京等等一线明星的助阵,而这些明星的登台也自然会喜吸引到海量粉丝的眼球。

同时,本次头条能够邀请到目前国内顶级明星助阵,也同样反映了头条已经在泛娱乐行业有着较大的影响力,而对于明星来说,其在头条这一平台的露面,也能够扩大自身影响力。

一个板上钉钉的事实是,头条已经成为明星影响力扩散的关键平台之一,而此次盛典邀请到了多方明星助阵,也意在在泛娱乐行业建立起更大的影响力,并吸引年轻用户。

有海量明星登场、以及其背后带来的粉丝曝光价值,这与OPPO冠名的需求正是不谋而合。

所以我们可以反过来看,为何创立仅5年的今日头条,能够吸引到海量明星不仅愿意入住头条平台,更愿意为其代言?

头条有着极高的日活流量,但这并非是其吸引明星的关键,更关键但是其为泛娱乐战略的布局,其通过流量优势,不断衍生出各种战略规划,最终打造了一个能够兼容下至大小V,上至明星的泛娱乐生态体系。

1)以超过1亿的日活用户流量,打造泛娱乐内容矩阵

根据此前头条8月融资路演披露,其在今年已经达到了高达1.2亿的日活用户以及76分钟的使用时长,通过内容信息流推荐机制,其成为了行业翘楚。

但同时,其并没有将自身局限于内容信息流推送中,而是围绕这一巨大的流量矩阵,围绕用户需求不断拓展出,短视频、直播、问答等形式的内容平台。

而这些孵化的内容平台,本身又都具备泛娱乐属性,因此最终也完成了头条泛娱乐的搭建。

2)短视频四大布局,建立泛娱乐基本载体

短视频内容,是头条泛娱乐生态布局的关键,由于短视频内容天生就为娱乐而生,让每个用户都有机会展示自己的才艺,而同时信息流的机制又保证了用户的公平,因此短视频内容也是泛娱乐的天然载体。

目前头条在短视频方面有着泛内容、UGC、年轻用户、国际化的四大布局方向。

在泛内容方面,由西瓜视频主打,其作用1亿用户,易观千帆数据显示用户平均每日消耗时长达84分钟。

UGC布局方面,由火山小视频坐镇,其切入的是短视频UGC生态,并为直播大v提供了闭环生态,此前头条宣布砸下10亿补贴,吸引到了天佑等诸多大V入住,对行业影响深远。

年轻用户布局方面,独立于头条流量体系所孵化的抖音视频,在短短半年左右的时间里,极光大数据显示就已经突破了2000万用户规模。

国际化方面,头条最近以10亿美金的重金从猎豹手下拿下musical.ly,这也是其短视频内容国际化的重要一步。

因此,在短视频布局方面,头条兼顾了泛内容、UGC内容、年轻用户内容甚至是国际化布局,可谓极为完整,也为整个泛娱乐的扩张提供了关键基础设施,

而明星入住也可以直接在其中顺势发表短视频内容,并获得大量曝光。

3)微头条完成泛娱乐社交闭环

微头条于今年4月正式上线,反过来看,头条之所以能够请来明星助阵,是由于微头条的策略有关,微头条的目标是再造一个“微博”,其完成了明星可以在微博上实现的全部功能,完成了社交闭环,并且通过数据推荐机制,各路明星还能够获得更多额外流量曝光。

而过去几个月到现在,微头条吸引了5000多位名人大V以及机构入驻,既有赵丽颖、郭德纲、吴京等众多一线明星入驻,也有刘强东、雷军、张召忠等各界名人加入。他们在入驻后快速获得粉丝,已经都是百万粉丝俱乐部成员。

在11月22日举行的今日头条创作者大会上,今日头条高级副总裁赵添宣布了公司对“微头条”进行加速重点扶持,计划为其投入400亿流量补贴创作者,平均每月会对1000个新用户和1000个老用户进行“冷启动扶持”。

而张一鸣更是表示,在未来一年内要为1000个账号获得100万粉丝,这对于大小V,以及明星来说,都有着不小的吸引力。

4)问答与直播,大V内容价值的不断再挖掘

头条除了为大小V们提供微头条、短视频、等基础设施之外,其还配备了问答、直播这两大产品,不断深度挖掘大小V们的内容价值。

头条旗下的悟空问答,是在让大小V们的内容进行沉淀,让其有着不断可以被挖掘的价值,而头条也已经宣布对悟空问答砸下10亿补贴,来帮助大V进行变现。

火山小视频的直播,是在让有才华的表演大V,实现变现。此前10亿的补贴也更是吸引到了行业侧目。

因此,头条是一个有着能够为大小V,甚至到明星实现影响力扩散的平台,只要大小V拥有有价值的内容,头条就有能力从不同维度将其进行深度挖掘,文字、视频、问答、直播无不在话下,而这对于明星来说也自然具备极高的吸引力。

结语:

OPPO冠名今日头条盛典,是看中头条能够聚合明星的影响力,继而影响到明星们的潜在粉丝群体。

更深层次的,是头条不断在挖掘大小V乃至明星们的内容价值,并围绕内容搭建起了一个能够从不同维度进行不断扩散的影响力平台,明星站台头条背后,也意味着头条泛娱乐生态已经通过短视频、微头条、直播、问答等布局进入到成熟阶段。

2017-12-14

最近,美容领域的新氧整形与另外一家公司发生了商标争夺战,双方就“新氧”商标权归属一事都发表了各自声明。

而行业关于商标侵权案件也不是第一次发生,此前在女性工具产品行业由于大姨吗公司拿下了西柚的商标权,此后西柚被迫改名为美柚,而同样的在英语教育领域,由于VIPkid早先拿下了VIPabc商标,而VIPabc被迫改变为tutorabc,损失惨重,这些都是属于同行恶性竞争案例。

不过新氧商标争夺一事却有略微区别,一边是整形行业,一边是绿植电商,隔着十万八千里,因此不能算是同行恶性竞争,属于纯粹的商标归属纠纷,但也有人认为这也许又是一场碰瓷事件,而究竟该怎么看?

借此聊聊互联网行业的商标争夺问题。

新氧整形确实存在侵权行为

绿色时光是在2016年获得的商标权利,但是这并非其在2016年进行的注册,而是其在2016年向北京臻至互动有限公司达成转让的协议,最终获得的第9类软件类商标。


新氧整形在20166月向国家工商总局商标评审委员会申请当时还属于臻至互动的“新氧”商标无效,20175月,商评委正式下发裁定书,驳回新氧整形的申请,认定绿色时光有权继续持有从臻至互动受让的“新氧”商标。

因此,如果说要碰瓷,那么北京臻至互动有限公司才更有嫌疑,因为其在2014年注册的“新氧”商标,似乎是针对新氧整形而去。

但,并不能这么看,像新氧这样的热门名词,被各种公司抢注其实并不新鲜,很多公司往往有好的想法想要推出新的产品线,但是却不会在短期进行实施,移动互联网彼时刚刚爆发,各种机会很多,因此抢注一个商标作为备份是可以理解之事。

况且彼时的新氧整型也才刚刚成立不成气候,并没有谁要恶意针对谁,彼此也都不是同行。

所以仔细来看,最重要的问题是新氧整形在创业之初就没有将事情考虑周全,继而被他人无意先注册,但是不能因为自己做大之后,就认为其他人都是碰瓷,如果照这个逻辑来看,那么其他创业者也大可不必关心商标归属问题,而随意起名,并在自己做大之后,这一商标就应当顺理成章在其名下,而无需顾及其他任何已经注册该商标的公司权利。

新氧整形从表面上占理,但是背后折射的却是其没有在创业之初对法律的尊重,以及对其他公司权利的认可。

而反过来看,虽然绿色时光是一家小公司,但是却在创业之初就拿下了这一商标,先不谈是否碰瓷,但至少尊重到了法律,而在其向苹果发送下架请求后,新氧主包app也只能被迫下架。据绿色时光声明称,另外两个新氧马甲包app,因提交仲裁时间较晚,正在审理过程中,也将面临下架的结果。

互联网行业具备通吃特性

商标之所以有45个类目,正是为了让不同行业拥有不同的商标使用权利,这在以前的传统行业并不矛盾,但是互联网却在逐渐打破这样的游戏规则。

互联网行业由于有着通吃特征,在APPSTORE上或者说整个互联网中只有一个名字的位置,所以处境很尴尬。

比如说目前有一家做O2O的公司叫做58同城,但是现在突然又有一款游戏名字也叫“58”,那么显然这家游戏公司侵犯了58同城的商标权利,必然会被下架。

而这种事情放在以前不可能发生,游戏就是游戏,服务就是服务,一切泾渭分明,没有那么多的牵扯,但是互联网让所有行业都成为了互联网行业,任何想要染指互联网的企业都必须注册商标的第9类软件类商标,不然利益很难获得保护,因为很有可能隔山跨出一家对手也用到了相同的名字。

所以互联网也在加速全体行业的竞争,甚至蔓延到了商标权利的战场。

绿色时光从一开始就获得了相关商标授权,在法律上确实占理,但问题是自己的平台也刚刚开始,被人诟病碰瓷也是必然之事,所以说其处于两难境地。

对行业的商标权益保护的启示

绿色时光与新氧整形,是一个典型的跨行业竞争,但是却会发生商标归属权争夺的案例,对整个行业有很大的参考作用,所以借此也可以谈谈初创公司的启示。

1)在创业之前就做好最充足的准备,如果没有把握拿下商标最好先不要,以新氧为例。

虽然新氧整形已经拿下数轮融资,财大气粗,但如果绿色时光方面不肯让步,那么其也只能对其商标进行改名,这将对其造成巨大损失。

当然另一个解决的版本是,新氧整形花费更高的代价将绿色时光的商标进行收买,但是要注意的是互联网中凶猛的暗战,如果此时对手插上一脚,抢先从绿色时光拿下“新氧”商标,那么无论如何新氧整形也将告别“新氧”这一商标,最终沦为tutorabc、美柚的下场,不得不改名,依然损失惨重。

另外,摆在新氧整形面前的一个严酷的问题是,据传新氧后续有着上市计划,而如果自身商标问题没有解决,在法律上侵占他人权利属实,那么想必也很难通过证监会审批,继而影响到上市进程。同时再反过来说,即使其改名后再上市,那么势必也会降低知名度,并影响到其估值利益。

所以,能在创业之初考虑清楚商标问题已经越来越重要。

2)如果在创业之初就拿下商标,也无需畏惧其他没有拿到商标的对手,以绿色时光为例。

虽然因为其是初创公司有碰瓷之嫌,但是毕竟从法理上来讲也在理,所以并不惧怕各路对手,此前有百度状告“百度烤肉”,侵权其商标,要求索赔千万,但最后“百度烤肉”依然屹立不倒,并且被告事件反而帮助其作出了宣传效果。

所以能够在创业之初就拿下商标的创业者,无需惧怕任何对手的威胁,即使其是阿里腾讯也无需在意。

2017-12-11

最近百度外卖在新京报、法晚、信报连续投放了数天的大规模广告,而这也是其在与饿了么合并之后,第一次重点大规模的广告投放。

这一举动意味深长,其一方面是在向外界展示百度外卖依然处于独立发展的状态,并会持续扩张,另一方面也预示了百度外卖与饿了么合并之后的下半场,对用户需求的全新思考,以及双方共同想要推进的方向。

外卖大战在经历补贴大战,野蛮生长后,也确实需要进入再出发阶段,合并意味着格局的相对稳定,以及补贴经济的放缓与逐渐下降,接下来是流量精细化运营的比拼。

在本次大规模的广告投放中,百度外卖打出“品质”、“安全”、“科技”,三张牌也是意在揣测用户对于下半场的需求更替,借此我们也顺便谈谈下半场外卖用户的消费趋势。

消费升级之下,用户开始对外卖的各个表现越来越敏感。

品质感,是消费升级的开端

都知道消费升级是大势所趋,但是如何抓住这一趋势,这里我们可以参考商超的发展。

以商超为例,在杂货店、大型超市诞生之后,表面上大而全的平台可以通吃一切,却迎来了7-11这样便利店的机会,原因在于商超解决的是用户功能性消费的需求,而在用户消费升级之后,对品质的要求都开始提升,店面环境,精选商品,开始成为全新的竞争力。

这对于整个外卖行业来说,也有着极大的相似性,早期的外卖平台都是在解决用户功能性消费需求,即如何让用户更有效率的点外卖,而告别传统的电话点餐、以及诸多餐馆无法做外卖的困境。

但在基础设施成熟之后,用户的消费需求自然会发生变化,一部分消费力较高的用户开始对外卖消费过程的体验越来越敏感,而最终也将表现在用户的消费意愿上,其中白领人群是最为显著的代表人群,易观《互联网餐饮外卖用户专题分析2017》数据显示,白领人均客单价,从2015年的31.8元,直接上升到了2017年的37.1元消费热情明显,但同时也说明各平台都在围绕提升品质感做了颇多的功夫,这里例举一些。

1)通过线下精选品牌店铺提升品质感,从物理上精选店铺是品质升级的基础,对于高消费能力的用户来说,其非常自然的倾向于选择更高客单价的餐厅,而百度外卖相比于另外两家接入中高端餐厅数量最多,这也是其最大的核心优势。

2)通过数据精选品牌店铺提升品质感,直接为用户提供品牌店铺,也是直接提升品质感的重要环节。

目前三家平台都已经做了相关的品质推荐栏目,每天通过数据的方式为用户推荐其感兴趣的品质餐馆。

从格局上来看,由于百度外卖本身就是切入白领市场,因此能够在精准推荐上为用户带来更多精准的推荐,有着最高的效率。而主打泛用户的饿了么与美团外卖则可以不断挖掘出更多高质量用户。

3)通过内容信息流提升品质感,高品质的餐饮内容信息可以极为有效满足高消费用户的餐厅信息获取需求,并产生消费。

由于美团与饿了么切入的是泛用户人群,因此目前没有开通品质内容信息流业务,而是分别将这一任务交给联盟伙伴,饿了么交给了百度外卖,而美团则是交给了大众点评。

百度外卖的“指南”内容信息流,接入了各方高质量自媒体内容,并在文章底部带上相关的餐厅,在为用户创造品质阅读的同时,也为餐厅带去了流量。 同样的在大众点评的“发现”功能也正是为了给用户带来内容信息流,同时植入了餐厅外卖,为品牌餐厅带去业务。

由于品质角度来看,抓住品质才是抓住行业未来,而百度外卖与饿了么结盟之后,其位置也更显重要。

安全问题,已成行业基础底线

外卖行业的野蛮扩张之下,行业危机屡屡爆发,但由于垄断格局已经形成,用户有了刚性依赖,因此用户也只能被迫忍受。

而此时,一旦有外卖平台开始对安全问题进行上纲上线的重视,并持续推进则会赢得用户的好感。而事实上,三家外卖平台都已经在着手安全问题。

百度外卖之所以此时打出安全牌,其实也正是此前率先建立了“20条军规”,涉及平台管理、骑士资质、硬件配置、行为规范的4大标准。而在几个月之后其还联合中国贸促会商业行业分会,首次发布了外卖配送服务规范团体标准,要求有着体检证明、无犯罪纪律、无涉毒、定期消毒餐箱等严格规定,并向全行业进行规范建议,因此百度外卖也在行业中扮演着,安全标准的执行者与参考标准的重要角色。

而饿了么方面此前也已经建立了食品安全部,此前还与百度外卖一同研发了行业消毒箱标准定制,未来百度外卖的规范经验也可以与饿了么进行更多融合,建立更大的行业影响。

而美团外卖方面则联合大众点评,一起推出“天网+天眼”的实时监测平台,监测有问题商家,并随时向相关部门进行报告。

可见,现阶段安全问题已经是所有平台的焦点。

科技,未来的效率之战还将升级

外卖配送效率的竞争还将旷日持久,而越来越短时间的配送也是消费升级用户关注的焦点所在。

百度外卖依托于百度的技术起家,在其建立之初就有将深度学习等人工智能技术运用到了配送物流调度中,因此也在短时间内迅速崛起,成为白领用户青睐的重点。

而在百度外卖与饿了么合并之后,也就在今年的1122日,双方共同推出了全新版本的“智能物流调度系统”,通过深度融合打通彼此优势,让百度外卖原有AI优势在饿了么的系统中更大的释放出来。

美团外卖这边最近则接入了顺丰蜂巢系统,竞争在加大,看来围绕物流产业上下游的合作也越来越多。

智能物流调度系统的智能化表面上看,只是为了缩短送餐时间,但背后其实承担着未来全城配送的重任,当系统高度成熟之后,外卖平台或将持续拿下同城配送的更多市场,并由此实现更大的增长空间。

消费升级的用户,也已经习惯于同城配送,DCCI的《中国网络外卖服务白领市场价值研究报告》显示,已经有接近90%的用户已经将外卖平台作为全品类消费平台,因此未来这一市场还将继续扩大。

“品质”、“安全”、“科技”,表面上只是营销宣传关键词,但本质上是对未来消费升级之下,用户需求取向的理解。百度外卖与饿了么的合并之后,外卖格局进入阶段性稳定,而此时也正是重新上路的好机会。