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2017-08-17

816日熊猫金库正式联手新网银行,上线了存管系统,新网银行将全权管理熊猫金库的用户资金,对用户资金和平台进行有效隔离,全面降低投资者的风险。

此时熊猫金库接入存管系统,采取将资金与平台隔离的做法,同样也是在加强投资者的信心,这也说明寒冬已经过去,P2P下半场已经拉开序幕,那么下下半场拼什么?

上半场的用户信任背书

20142015年是P2P发展蛮荒之年,问题平台过半,上万家平台相继倒闭,卷款跑路等恶性事件屡屡发生,也让社会上下人心惶惶。

也就是在这样蛮荒生长阶段下,银监会有关部门也终于在2016年出手,先是于2月出台《非法集资处理意见》,随后4月国务院组织14部委开展了一年的整治,最后也出现了史上最严的《P2P管理办法》。

因此,目前能够存活下来并且发展良好的平台,都经历了严酷的生存考验,成为了用户青睐的对象,除了做到兑现用户赔付承诺之外,也都在最大程度上拥抱了监管。

不过值得一说的是熊猫金库,其诞生于20162月,正值政策严管、严打时期,理应发展困难,但其平台发展却极为顺利,截止目前已经达到了100万用户以及117亿交易额的成绩。

这也就是说明,熊猫金库除了经得起考验之外,其同时还是优质平台,在劣质驱逐良币的洗牌阶段,其获得了用户信任的背书,而这些也将在下半场发挥重要作用。

安全已是基础保障

P2P已经走过蛮荒阶段,目前的投资用户对于平台的选择也越来越苛刻,在上半场的“教育”之下,当前的投资者也开始回归冷静,不会为了高额的利息,去选择没有资质保障的平台。

目前,平台的安全性也已经是用户考虑的基本要求,因此未来的平台要想入用户法眼,最基本的这两点必须做到。

1)银行托管,此次熊猫金库与新网银行进行资金存管,一个最重要的意义并非在于资产与平台的隔离,更重要的意义在于,这反映了平台的资质可靠性。

此前网贷之家研究中心统计,截至今年7月,目前仅有325家平台与银行完成了存管对接,只占平台总数的15.37%,这一比例之低,原因是绝大多数平台都不符合银行托管的资质。

对于银行来说,接入托管自身也需要承担巨大的风险,因此不会轻易接入,例如像新网银行就非常严格,虽然此前签约了90家平台,但是正式上线仅为30家左右,其对与平台的坏账率、用户画像、等等有着诸多的要求,而一些平台不符合资质,新网银行甚至还对其进行了清退。

熊猫金库,此次能够正式上线银行存管,则是其资质实力各方面受到了银行审核层面的认可。

2)上市系、国资系背景,对于投资者来说,平台背景的信任背书同样重要,没有任何背景的平台,即使拥有高利率,相伴的风险也同样巨大。而拥有上市系、国资系背景的平台,则可以获得更强的信任加持。

熊猫金库拥有其上市母公司熊猫金控70%的控股,意味着其审计也必须面向A股市场进行全面的公开,因此信息极为公开透明,在本次熊猫金库的存管发布会上,CTO刘棕润表示其财务审计和业务审计都是交由第三方会计师事务所来审计,有着极高的公信力。

因此,在卷款跑路等一系列事件的“教育”下,当前的用户也更趋于理性,相比于高收益更注重平台安全性,而目前拥有银行资金托管以及上市系、国资系背景的平台,依然只是少数,而熊猫金库同时具备这二者,其日后爆发的潜力也将越来越大。

软实力提升用户体验

当满足了用户的安全性这些基础需求之外,各个平台的竞争都陷入了扁平化竞争的困境,并没有太多特色,赠送利率券成为了各个平台唯一的营销手段,让用户多少有些疲倦。

而熊猫金库则走出了一条自己的路,其将自己的目标用户定位为9095后这些年轻群体,这类群体踏入职场时间短,对于很多金融知识并不了解,因此有着对于金融知识了解的渴望,但同时又不愿意去翻阅枯燥的知识。

而熊猫金库恰恰找到了中间点,其通过推出“二发熊”这一动漫IP角色,不断在其平台向用户输出图文、视频等等金融知识内容,通过运营IP媒体的方式,来运营媒体平台,大受年轻用户的欢迎,有着天然的信任感,而这一IP形象的价值未来将不仅仅局限于知识传递,而随着当下IP价值的崛起,“二发熊”还有着更大的想象空间。

熊猫金控COO郭辉表示,熊猫金库的团队都是由年轻人组成,综合素质较高,大多都来自于985院校,团队稳定性强,有着极强的创造力,也更懂自身同龄人的需求,因此这一动漫形象也已经成为了熊猫金库核心竞争力之一。

结语:

国内P2P发挥在经历过上半场残酷的洗礼之后,随着监管的完善,投资者意识的觉醒,安全性已经成为了投资者考虑的第一因素,而此时银行托管以及上市系、国资系的背书已经成为了用户的首选,熊猫金库占了两个。

此外,在当前同质化竞争严重的情况下,熊猫金库通过知识以及IP为纽带,抓住了年轻人的需求,形成最大的粘性,未来熊猫金库的价值也将越来越大。

2017-08-16

最近流传很久的BATJ联通混改事件终于落下帷幕,此次百度、阿里、腾讯、京东将共同认购90亿股中国联通A股股份,联通将正式与各互联网公司携手共同推进其今后的发展。

2016年数据显示中移动整年的净利润高达1273.3亿,而其兄弟中国联通,全年净利润仅为6.3亿元,因此网上流传段子说,中移动2天时间就把联通一年的利润给挣了,其实并不为过。

作为国内第二大移动运营商,这样的差距显然并不好看,而此时的联通也在寻求绝地反击的机会,而此前也与BAT分别进行了合作,例如与腾讯推出大王卡,与阿里推出蚂蚁宝卡,与百度推出大小圣卡等等,反映出了其也已经下定决心拥抱互联网公司,寻求深度融合的可能性,而此次与百度、阿里、腾讯、京东混改的落实,则也为其股价带来更多的利好。

但并非所有合作都能够产生最大的价值,这里来分别分析一下,百度、阿里、腾讯、京东的合作潜力。

腾讯

表面上看,很多人都看好联通与腾讯的合作,因为腾讯拥有着最大的流量,诸如微信、腾讯视频、QQ音乐等产品都拥有海量的用户,因此将会给联通带来极大利好。

虽然联通与腾讯推出了大王卡,对旗下的应用进行流量优惠,但实际上这对于联通来说有着釜底抽薪的作用,腾讯与运营商本来就是相爱相杀的关系,一个微信让运营商原本几十亿的短信收入全部消失,但却也并没有给运营商带来其他跟多的利益,这种OTT无疑是有杀伤力的。

如今联通与腾讯的合作,虽然能够通过低价策略吸引用户,但是却无法形成更大规模的盈利,带来其他的增量,短期来看确实能够起到刺激作用,但是长期来看,却面临着巨大的系统风险,即被腾讯的各个业务线所捆绑,成为腾讯的附庸,成为流量的提供者,逐渐丧失自己的创新能力,这是更为危险的。

阿里、京东

阿里、京东,主要是以电商优势为主。以蚂蚁宝卡为例,其并没有什么淘宝免流量举措,说明流量不是其核心优势,从流量角度来看,其并不能给联通带来太大的帮助,更多的只是通过淘宝的流量优势,来吸引用户购买而已,没有太大实质性的合作。

而唯一一个有想象力的则是联通与阿里联合搭建了运营中心,宣布要在业务管理、预算考核、投资立项等方面,进行统一管理,但此前也曾经进行了宣布,这与联通混改并无太大关系,而此后能够怎样推进也有待观察。

总的来看,阿里和京东的最大优势在于电商,如果从电商渠道上来说,或许能够给联通带来一些新增用户,但究竟能够帮助到联通有何实质性的增长?以及对阿里、京东自身带来怎样的增长?这里面其实非常困难。

百度

最大的赢家很可能其实是百度,虽然百度旗下有爱奇艺、手机百度、百度贴吧、百度地图等等拥有一定用户以及流量优势的产品,能够为联通带来一定帮助,并且不至于让联通成为其附庸。

当然流量不是最重要的,更主要的是从长远发展来看,未来的移动互联网的费用一定会大面积下降,此外网速在5G时代也将超越宽带的均速,用户对于流量、价格的敏感性是会普遍下降的。

因此,放眼更长远的未来,在人工智能时代,无所不在的互联网之下,运营商极为需要重新定义自己的角色,通过人工智能赋能来创造新的价值。这里可以从人工智能角度来谈一下,百度和联通未来结合的可能性。

1)智能物联网角色

未来5G时代,互联网无处不在时,万物即将联网。而目前中国电信联合了华为、ofo,推出了NB-loT智能锁,也让中国电信成为了全球首家大规模应用NB-loT先进物联网技术的运营商,成为智能物联网推进的关键角色。

而百度则在无人车方面有着“阿波罗计划”,其通过开放平台的搭建,整合汽车产业界、高校学术界、以及各个其他商业公司打造的一套全球首家无人车开放平台,在未来有着极大的潜力,而无人车也是智能物联网的终极应用。

对于联通来说,其可以像电信与ofo合作那样,与百度进行物联网层面的合作,通过其基站优势,与“阿波罗”平台进行连接,控制成千上万辆无人车,成为智能物联网时代的最大推动者。

2)智能对话角色

万物联网之下,最重要的是智能对话,联通也同样需要拥抱这样的技术。

事实上早在混改之前,百度于去年就与联通签署了重要合作,联通顺利接入了百度的智能系统,在客服对话方面,联通已经与百度的智能系统进行了深度融合。

而目前百度的DuerOS,正在打造全方位的开放平台,对物联设备进行全方位的接入,届时联通作为运营商也将获得更得受益,其作为运营商业将有更大的机会与百度、诸多物联网公司进行深入的联结,形成更大的产业整合。

而联通与百度的合作,或许是未来其真正翻盘的机会。

结语:

此次联通混改终于落地,也可以看到联通转型的决心,不过可以看到的是无论联通如何混改,随着技术的进步,未来的用户将持续对流量、价格越来越不敏感,取而代之的是运营商能够产生的其他衍生性的服务,而人工智能则是一条更具有未来潜力的赛道,相比于阿里腾讯,百度的潜力更大。

2017-08-15

在最新的QusetMobile数据显示,转转的月活用户数已经逐步接近闲鱼。

目前转转的增速已经超过了闲鱼,照此发展下去,转转也很有可能在未来超过闲鱼。

而值得注意的是,转转是腾讯系投资的产品,其背靠微信关系链,有着微信的全面扶持,因此也在短时间内取得了如此成绩。

实际上,能够帮助转转进行高速增长的微信,自身也在进化,最近微信正在对不常联系的朋友功能进行内测,而此前还推出了“朋友圈3天可见功能”等复杂功能。

这说明用户在微信上所承载的社交关系正在越来越多,并且已经多到无法简单管理的程度,迫于用户需求微信才会推出此类复杂功能。

微信在现阶段正在扮演一个与过去完全不同的角色,在我看来,无限扩张的关系链背后,本质上是微信已经成为商业社交的基础设施,一方面其正在帮助用户为不断扩张的关系链进行二次梳理,另一方面其也正在围绕商业社交领域,进行更多的开疆拓土,这里重点谈后者。

微信好友扩张背后,是商业社交的连接扩张

现在很多用户的都抱怨微信,自己的好友圈里加了一大堆迫不得已添加的人,为自己带来了诸多的不便。

但事情的另一面则是,微信并没有逼迫用户去添加更多的好友,添加好友都是用户自发的行为,本质上是基于社会连接的需要,是用户自身所处社会关系的真实还原,与微信并无关系。

这一切更多的是反应商业社会连接的本质,需要扩张好友圈的用户,一般都处于现代社会的工作岗位,其需要与公司上下各同事,其他合作公司同事,以及自身的日常生活消费商家进行合作,与这些大量的泛熟人进行连接,而唯一的选择也只能是微信。

在微信上,每天都伴随着海量的商业项目谈判,大到上亿千万级别的公司投融资,小到产品设计修改、文案修改、UI修改,再到房地产咨询、健身私教预约、牙科门诊预约、宠物医院预约、演唱会门票转让……全中国大量商业项目的对接、沟通、销售、谈判几乎都在微信上完成。

这些现象,其实对于身处忙碌工作中的现代人来说,司空见惯,也理所当然,大家彼此交换名片,但却以互相扫码添加微信为社交终点。

也就是说用户为自己带来熟人社交不便的同时,也获得了在商业协作上巨大的便捷与高效。用户微信好友过多,并不应该责怪微信。

总结来说,微信好友扩张背后,是商业社会的链接需求,是商业社交的崛起,而在商业社交之下,微信可以做的事情还有很多。

商业社交之下,微信需要搭建商业场景工具

微信上每天有着成千上万的商业谈判合作,所涉及项目五花八门无所不包,微信如果能够切入一部分市场,为其搭建商业场景工具,都大有可为。

这里说一些典型商业社交场景。

1)交易场景,最典型的场景就是转账,一些商业合作,交易结账可以直接以微信转账来解决,比如为外包UI、外包程序支付报酬,在小超市购买商品、在小饭店吃饭,用微信给老板转账。这点通过微信支付已经完成的很好,不必多说。

2)社会身份识别场景,在很多商业场合刚添加对方微信时,并非熟人,因此彼此都需要出示社会身份,公司、职位、电话、等等,这点微信还有可以深挖的地方。此前linkedin中国本可以承担这一重任,并且微信已经将其接入,但不幸的是linkedin中国最终没有成功,这给其他社会身份识别场景工具留下了机会。

3)在线协作场景,很多程序外包项目都采用微信作为IM来对接第三方,而不是采用功能更强的企业IM,因此这一部分也有提升空间,如何在微信中更迅速的向对方演示UI设计、产品功能、项目进度等等复杂功能,也是机会所在。

4)转售场景,就我个人而言,我经常会在朋友圈、微信群看到某好友因为有事不能明星去演唱会需要转卖演出票的情况,此外还能够看到一些帮别人发布房屋出租信息内容,说明转售的交易需求真实存在,若能将这些零散需求进行标准化集中处理,同样也是机会。

以上只是谈了一些简单的商业社交场景,而微信中所能够开垦的商业场景也远比这多得多,而聪明人也一定想到了,小程序则是继续完善这些商业社交场景的关键钥匙。

小程序将是商业社交场景爆发的助推器

相比于粗糙的H5,小程序能够实现的功能是更为强大,其也有能力去补足各种存在的商业场景,近期小程序统计平台阿拉丁发布了Q2季度微信小程序报告,2017下半年正在进入爆发期,Q4小程序将会是Q1季度流量的7倍。

其中也正在孕育大量基于商业社交的新物种,这里我们需要通过一个案例来分析,我选择转转来说明。转转本身是二手交易,是典型的商业社交行为,有着相当庞大的用户基数,再加上其实腾讯系投资,因此也更容易第一时间获得微信扶持,有着代表性的意义。

根据QM报告显示,截止5月份,转转月活已经达到了1500万,增速迅猛,正在逐步逼近先发对手闲鱼,这里面与腾讯扶持转转密不可分。

目前转转小程序有两个,一个是集合官方功能的“转转官方”小程序,另一个是专门为社交开辟的“转转集市”,这里我们围绕“集市”功能,来探讨其未来与微信融合的潜力。

1LBS开放,阿拉丁报告显示,目前基于LBS(地理位置)获客,占到小程序拉新场景中的19%,而二手交易更为适合本地交易,未来在“附近的小程序”中可以直接出现围绕“XX小区”、“XX大学”的二手交易小程序,让更多用户进入交易市场。

2)公众号,目前每个公众号已经可以关联13个小程序,很多高校学生都有二手交易的刚需,因此在高校类公众号添加一个本地集市也是顺势而为。当然除了学校、小区、各种海量垂类兴趣公众号等等都可以顺势接入二手交易小程序。

3)微信群,目前微信已经开放了微信群的关联,群主可以将小程序关联到微信群中,围绕微信群,目前已有了“群接龙”、“群里有事”、“群玩助手”、等诸多知名小程序,用户习惯正在养成,二手交易应用也必然在日后逐步接入。其中班级群、校园群、小区群、垂类兴趣群,依然是二手交易接入的天然场所。

4)朋友圈,目前微信尚未对小程序开放朋友圈,这里只是做一个大胆猜测,随着小程序的完善,其也有可能逐步开放,届时也将利好包括二手交易在内的所有商业社交小程序,形成更繁荣的市场。

所以我们再回到开头所说的,为什么在短短时间内转转的增速会远远超过闲鱼?甚至有可能在未来一阶段超过闲鱼。

这是因为转转占据了小程序四大高频应用场景中的三个,其正在通过小程序为纽带更为深入的介入到微信的社交商业之中,占据LBS、公众号、微信群等各种适合二手交易的场景,其拥有海量的交易场景入口,而闲鱼仅仅只拥有搜索场景入口。

转转同时又有先发优势,也是腾讯的亲儿子,其背负了在未来整合所有微信用户二手交易需求的使命,参考微信9亿的月活用户,转转目前仅有1500万的月活用户数,显然还有更高的增长空间。

事实上除了二手交易,转转还有潜力踏入更多的市场,因为转转并非纯粹的C2C交易,其中间有着转转公司的担保,例如其就担保了手机交易,能够更高效更可靠的保证用户交易的满意与效率。

因此以商业公司担保作为支撑的转转,其还可以渗透进商业社交中流程更为复杂,且市场规模更为庞大的租赁市场,例如房屋租赁、汽车租赁、电脑租赁、手机租赁等等,其增长上限也远比闲鱼要大。

结语:

微信推出“不常联系好友”帮助用户梳理社交关系只是表象,本质是我们正在利用微信,完成大量的商业协作,将其作为商业社交的基础设施。

所以我们必须重新认识微信,其早已不再局限在熟人社交概念中,而是已经进化成商业社交的基石,正在不断还原我们商业世界的社交关系、行为、场景。

而围绕商业社交,小程序正在成为全新的完成商业场景的工具,将逐步渗透进LBS、公众号、微信群、朋友群等所有场景,无孔不入,无处不在。

二手交易在商业社交中有着广泛的用户基础,转转的切入点非常有利,而其又是腾讯第一个亲自站台并扶持的公司,其也将会是第一波享受到红利的公司,其未来发展的一举一动,对同样想要染指商业社交的创业公司有着极为关键的启示。

2017-08-14

1

在网易公布2017Q2财报之后,其股票在810日当天,达到了10%的跌幅。

前一阶段受朝核危机影响,全球股票也出现阶波动性下滑,中概股该不能免,但观察发现,绝大多数中概股下跌幅度均在5%左右,而网易跌幅达到10%,则确实有些多了,这也反映了其股票除了受到宏观环境影响之外,更是因为其财报没有达到投资人的预期。

所以现在也有很多人在考虑是否是买入网易股票,我也借此分析一下网易到底是一家怎样的公司。

2

翻开网易财报来看,其Q2净收入为133.76亿元,游戏收入为94.3亿元。这也是网易一路高歌猛进以来,首次出现净收入环比下滑的情况,其上个季度的净收入为136亿,想比之下低了2.24亿。

不过这些都不是重点,观察网易的收入构成会发现,游戏收入一直在70%左右及以上,因此网易本质上还是一家游戏公司,但是其每次其都不愿意称自己是游戏公司,而是一直强调旗下的严选、海淘、邮箱、音乐、翻译等等矩阵产品,正在创造更多的广告以及增值服务收入。

诚然,在游戏之外,网易的诸多产品线确实非常成功,也取得了一定成绩,但其各个产品所组成的价值,我认为还是需要仔细考察的,这里最好的方法则是将其与腾讯对比,因为两家同样是以游戏收入为主,并且拥有强产品矩阵的公司。

3

腾讯同样是一家收入主要来源于游戏的公司,其今年Q1财报显示,营收为495.52亿,游戏收入为270亿,比重达到54%

而腾讯同样不喜欢将自己定位为一家游戏公司,也是不断强调微信、云计算等等一系列产品,比游戏更有潜力。

至少相比于网易,我更相信腾讯产品的潜力。

再来仔细观察下这两家的产品线,网易不错的产品有考拉、严选、云音乐、薄荷直播、有道词典、网易课堂……而腾讯有微信和QQ,以及基于此衍生的无数条产品线。

如果这么对比,就会发现两家公司的风格不同,网易很多产品线之间并无太多关联,更像是任性发展的产物,多少都带上了情怀的印记,但在情怀之外,网易又有着商人般的精打细算,能够让每条产品线都实现或多或少的盈利,实现自我生长,这也是非常难得的。

不过腾讯就大不一样,腾讯的所有产品线都是围绕微信与QQ这两大核心社交产品展开,其任何其他产品,直接将用户实打实的需求放在第一位,并借助于微信与QQ的能力,实现迅速增长。

也就是说腾讯系的产品是在搭建基础设施,迅速试错,迅速铺开的思路,而网易的产品更像是在做生意,喜欢运营,喜欢打磨,喜欢精挑细选,精打细算,与用户做好每一笔生意。

正因为这种思路的不同,整体来看,腾讯的产品发展速度,发展潜力也肯定快过网易,而网易的几乎每一款产品都需要花费很大的力气去运营,也不得不慢生长。

4

现在再来对比下游戏,如果从游戏角度出发,我依然认为腾讯的游戏的安全性要高于网易。

没有任何一款游戏是可以长存的,只不过是时间长短问题,但存在的时间长短也和其本身的模式有关。

所有网易成功的游戏都是养成类游戏,这类手机游戏的周期性非常明显,如同诅咒般活不过一年,从任天堂的《pokemon go》再到网易的《阴阳师》,没有一款游戏可以逃过这一诅咒,用户对一款游戏的新鲜度是有注意力极限的,不可能永远注意下去,网易必须不断的推出能够吸引用户注意力的游戏。

接着再来说腾讯的游戏,其成功的游戏主要围绕竞技展开,《王者荣耀》是其翘楚。在我看来,竞技类游戏本质上并非游戏本身,竞技行为本身也天然带有人类的社交属性。

在古代人类通过体育竞技游戏来进行社交,这一形式一直流传到了今天,此外上一辈人最大的竞技社交主要围绕棋牌类游戏为主,这是人类之间彼此释放攻击性(经典精神分析认为攻击性与力比多是人类的原始本能)的最好方式,永不厌倦。

对于这一代年轻人来说,每人一部手机,完成竞技社交的方式可以选择不需要身体对抗,同时又不需要拿出麻烦的棋牌,只需要打开手机,就能够进行与他人的连接,竞技类游戏是绝佳的社交工具。

因此腾讯站稳moba竞技这一品类,将会坐享更长时间的红利,而避免像养成类游戏那样寿命过短的问题,其可以追求更长远的价值。

而同时,再看腾讯在竞技类游戏方面布局,其引入《大逃杀》,代理了《饭局狼人杀》、开发《欢乐星球》、《疯狂贪吃蛇》狙击同类竞技游戏,收购《皇室战争》的开发商Supercell等等,都在围绕竞技游戏展开,其也更清楚竞技类游戏相比于养成类游戏有更长的寿命,也才能将其QQ与微信的社交红利发挥到最大。

而走养成类路线的网易,则需要不断推陈出新,其需要在阴阳师衰落之后,拿出下一款再次吸金的精品游戏,才能够不断证明自己的价值。

5

再说回网易的股票是否值得购买,我是这么看的。

网易游戏之外的产品线,通过运营都积累了很强的壁垒,可以看好网易的长期打磨,但是短期会爆发并不现实。

当前网易的主要估值来自于游戏,来自此前《阴阳师》等爆款手游的爆发,而当这部分游戏收入下滑,热度消退之后,其也需要通过下一款游戏来证明自己。

因此,是不是要买入网易股票,这是一个纯粹是否相信网易能够做出下一款爆游戏的问题。

2017-08-11

1

最近腾讯信用分开始进行灰度测试,这也引起了相当多的关注。

事实上,腾讯信征早已对外开放,并且推出时间和芝麻信用一样,同样是2015年。

只不过彼时腾讯只推出了信征报告,能够查询的内容也比较有限,其给出当前信用较好、较差,以及当前排名超过多少用户的粗略指数,相比于芝麻信用确实差了一大截,没有引起任媒体关注也是正常。

但问题是,为何此次的灰度测试就引起了大量关注?

2

目前已经没有人可以忽视微信支付的能力,微信支付2013年上线,并没有进入阿里法眼,毕竟十几年的积累不可能一朝超越,但实际上仅仅凭借微信红包,在2015年春节前后就斩获了2亿人的绑定银行卡的数据。

此外,在线下支付领域,微信也在短短时间内与阿里打成平手,于去年形成二强争霸的局面。

不过微信的一个唯一遗憾在于信征数据缺乏,毕竟微信的发展时间远不如阿里,其拥有的有效交易数据也仅仅来自于线下、以及一些第三方公司,诸如京东、美团等等,不如阿里拥有一个强大的线上电商平台,海量用户的交易数据,可以为其提供信征来源。

此时推出的腾讯信用分,则为外界打开了更多想象空间。诸多分析评论认为,腾讯信征,未来也将在无押金上进行发展,诸如无押金酒店、无押金租赁等等业务。

这也是由于此前蚂蚁金服的开疆拓土,造成让更多的人也将腾讯信用分上线看做是对阿里脚步的追随。

不过在我看来,腾讯推出信用分必然有一部分是在模仿阿里,但本质上又不完全是在步其后尘,腾讯可能会自己的策略。

3

问题在于推出腾讯信用行为这一本身,对于腾讯而言,目前所收集到的用户数据,其已经能够在腾讯系统内部建立起用户画像,以及为用户进行放贷(微粒贷)等功能,但为何偏偏要此时对外开放与公开?

所以要回归到信征的本质,其本质并不是为了发展免押金租赁经济,这只是用户习惯培养策略,以及公关话术,金融的本质是为了用钱生钱,银行推出信用卡,是为了赚消费者的利息,对于阿里和腾讯也是一样,通过信征推出消费贷款,来实现盈利才是核心。

目前腾讯已经拥有信贷的能力,其推出类似花呗的消费机制,让用户实现只是一步到位的事情,只不过这里我们需要考虑腾讯是否拥有满足用户消费场景的能力。

4

在消费场景上,由于其在线下与支付宝打成平手,接入了海量的商家,因此对于微信来说,其拥有着很强的线下交易场景,这点无需质疑。

线下优势不用多言,但腾讯似乎并没有掌握属于自身优势的线上交易场景,其主要的线上交易来自于与其合作的第三方平台,以及用户间的转账。但可以预见的是,仅仅只是拿下线下交易,一定不会是腾讯的野心所在,其必然会想要发展出属于自身交易的场景平台。

因此,从这个角度去看小程序,其作为微信电商的关键枢纽可能是必然的,以前接入微店的公众号,目前都正在逐步接入小程序,而以前很多的服务号功能也已经转入到了小程序之中,此外还有更多全新的小程序电商正在出现。

淘宝本质上是一个搜索电商,其建立起的是一套中心化交易规则,从搜索到大数据推荐,其所有逻辑均是建立在用户搜索请求数据之上的交易场景。

而微信电商则是一个去中心化平台,也就是说并用户并不会将其定义为一个搜索平台,通过搜索来购买自己想要的商品,但用户会在朋友圈、微信群、朋友对话中关注到某些KOL、某些商品,并形成转化。

这种去中心化的电商雏形并不是新鲜事,早在2013年就已经提出过,彼时的阿里极为恐惧,并将来往作为事业部进行与微信的对抗,但最终发现微信其实无法构成威胁,因此喘了口气。

但这一波的小程序却有可能将此前的设想卷土重来。

5

只不过值得指出的是,微信小程序电商绝对不可能取代淘宝,诸多商品都需要标准化的售前售后服务,以及对应的用户评价参考体系,才是用户购买的刚需。

在我看来,小程序切入电商应当是另一种逻辑。

1)以各公众号KOL为纽带的轻量级市场,例如知识付费平台、直播平台等等,都可以实现一波收割,此前的服务号H5功能已经可以实现,但却会影响到用户的微信使用体验,当用户在H5中听某些课程时,很有可能被微信消息被迫打断。而小程序不仅解决了这些基础问题,更是让整个体验上到一个台阶。

2)以各公众号KOL为纽带的实体电商交易市场,此前腾讯的开放限制的很死,而小程序正在越来越开放,与原来的H5电商不同,小程序有能力打开更多的关系链纽带,渗透到更多的其他公众号、群、人之中,形成更大规模的参与与辐射。

3)以原有各大电商平台背书信任为保障的电商交易,诸如京东、美团外卖、大众点评、滴滴打车等拥有知名度和标准化管理流程的平台接入小程序,其体验与淘宝不相上下。此前用户已经习惯从“钱包”九宫格入口进入,此后也必然会习惯从小程序进入。

小程序电商的线上交易主要围绕两件事,第一件是以借助第三方力量完成与阿里的搜索中心化交易形成抗衡,第二则是借助KOL纽带、熟人关系纽带,收割这一部分潜在的从轻到重电商市场,这也是淘宝完全无法触及的市场。

6

最后再谈一下,微信信用的公开,背后反映的是,微信有自信在这一信征的基础之上,提供更多可以建设信征的消费场景,除了线下场景已经与支付宝打成平手,其将在线上提供更多的服务。

此前,大量的第三方H5已经在帮助微信验证了电商交易的可行性,而小程序在做的事情则是将原来的体验基础之上进行提升、优化、进行更大规模的社交渗透与辐射。

腾讯信用分推出行为背后,或许是小程序电商的开始。

2017-08-10

最近连续一个月,美图遭遇了早期投资机构61亿港元的套现,而通常机构套现不会像这样密集,并且都不见得都是全额推出。而此次美图面临的却是连续套现,这多少有些令人意外。

而围绕美图股票或高或低的争论也开始出现,有唱衰的,也有唱多的。所以我认为这也是一个机会让我们重新看一下,美图的价值,以及借此谈一下整个互联网工具类产品的困境和其出路。

美图的盈利模式的迷局

以上是美图在今年3月公布的其全年营收财报。

而如果仔细观察会发现一个非常奇怪的现象,这家公司的所有盈利点都来自于智能硬件,尤其是手机业务,而其对外的所有宣传都围绕美图****、美颜相机这些拥有上亿用户的产品,而这些其核心产品的营收甚至没有达到智能硬件业务营收的1/10

所以如果只是从盈利来观察,美图更像是一家智能手机公司,而非一家做互联网产品的公司。而如果真的用智能手机公司的价值来评判美图的话,那么其每年区区几十万美颜手机的出货量,相比于小米、华为、ov系等手机每年千万级甚至上亿级的出货量来说,美图的出货量显然非常糟糕,并没有太大潜力。

如果美图继续以智能硬件,作为其盈利的核心故事,恐怕对投资者不会有太大的吸引力,也不会让人有耐心去继续等待。因此,其要讲出像样的故事,就有必要通过其核心业务美图秀 秀等产品出发,实现更高的变现能力。

但这又是一个非常有趣的问题,美图正是因为无法在软件上找到合适的,大规模变现的切入点,所以才利用手机这一可以达成高营收业务,先把利润打造出来,这样就能上市套现。

为什么PC时代的资本故事不见了

PC时代,基于人口红利和商业环境的不成熟,中国互联网打造了一些出前所未的商业模式,国外的软件付费思维,衍射服务思维,在中国变成了免费,而在这一用户红利基础之上,在完成利润的收割。

因此在中国,相比于衍生服务,广告、电商、游戏这三大业务模式成为了过去PC互联网时代最主要的收入来源。

最典型的诸如360,其在PC时代最大收入来源依然是游戏平台业务,由于其拥有强大的渠道能力,其当年的页游分发能力,也是数一数二。另外360还拿下了一定的搜索市场份额,成为百度的心头痛。

受到PC时代的影响,在移动时代早期,资本依然信奉“先圈用户,再考虑盈利”的逻辑,因此早期能够获得大量用户的产品,都获得了极大的估值,而在今天我们看过去这里面充满了各种过分的高估。

还是以360为例,其手机卫士在整个安卓市场依然是第一的份额,依然拥有海量的用户,但是在变现能力上却突然促襟见肘,不仅没有拿下移动搜索份额,而其最得意的游戏分发市场也被腾讯再一次取代。

PC时代的软件在电脑系统中拥有更强大的权限,有权力让用户看到一切可能的东西,同时超大的电脑屏幕以及桌面,制造了所有软件所有网页处于同一界面的情况,对于软件商来说,一切非常可控。

移动时代,APP软件的权限不仅被极大程度的压缩,小屏幕的操作系统,导致了打开所有软件都如同进入平行空间,处于一个个切割状态,想要通过单一软件来推广其他软件、游戏、广告,都变得极为困难,在这一生存环境之下,PC时代的“绑架式”玩法,已经结束了。

比如搜狗之前要上市了,而让王小川最得意的从输入法到浏览器到搜索的“三级火箭”,就再也没提过。

移动时代的软件价值在于深耕

所以国内PC时代的软件,拼的都是如何捆绑用户去安装自己的其他产品,玩其他游戏,看其他广告,是对用户肆意宰割的时代。

而移动时代,进入到了一个彻底的收敛状态,捆绑模式的失效,导致每一个软件不得不回归到自身产品本身,来最大化的满足用户体验。

这其实还暗合了一个逻辑,在支付宝与微信把支付这一底层基础设施搭建完毕后,中国的互联网在某些方面也正在变得与欧美越来越像,为优质的版权付费、为优质内容买单的情况已经出现了,去年全网的视频网站会员突破了1亿,而知识付费也已全面崛起。

简单的说用户愿意为服务买单,这需要各个垂类软件结合自身优势去与时代的趋势做出结合,例如keep做健身付费、喜马拉雅做知识付费等等。

做出更好的服务才是用户想要的。

美图的困局是什么

美图秀 秀的困境可以说是绝大多数当前其他工具产品类的困境,如果在PC时代,这些拥有海量用户的工具产品则可以顺利实现用户的捆绑,通过各种粗暴的方式,完成流量变现。

但移动时代没有了这样原始的机会,任何产品都必须通过一点一点摸清楚用户真正的需求,要么深耕出服务,做衍生性功能收费,要么直接采取信息流广告变现,但显然后者对于美图来说天花板有限,商业空间有限不能讲出更多的故事。

所以,美图至今为止的问题在于,其没有从其核心产品美图秀 秀上衍生出,用户本该有的某种服务,来实现更大的商业价值。

而美图目前所有动作,更像是一个精明的跟随者、商业套现者,寻求稳定,而非寻求变局,用其非主要核心产品的手机业务来支撑资本故事,这也是其最悲哀的地方。

所以在我看来,如果美图能够基于自身核心优势进行用户服务的深耕与变现,能够与移动互联网的发展方向保持一致,那么其依然有上升的可能性,反之一切都是空中楼阁。

2017-08-07

最近,阅文集团IPO在即,本来应当是一帆风顺的局面,而就在不久前,其与咪咕阅读发生了一些不愉快的事情。


事情起因在于咪咕阅读为用户推出了“9.9元畅读全站包月服务,而阅文集团作为咪咕阅读的版权内容提供方,相继停更了包括《太古神王》、《无尽神器》等热门小说。

阅文集团作为内容供应方,其单方面毁约的行为,也引发咪咕阅读广大用户的不满。据了解,咪咕阅读已就此事起诉阅文集团,诉讼金额高达6亿人民币。

考虑到诉讼带来的业绩影响,这对即将进行IPO的阅文集团来说,着实埋下了诸多隐患。但更重要的是,该事件也折射出了阅文集团在盈利能力、版权问题以及牌照资质等方面的一些缺陷,也将成为其IPO进程中的拦路虎。

封闭策略带来行业倒退

此次阅文与咪咕之争,阅文集团采取了封闭策略,不在咪咕阅读平台继续更新旗下网文,而这也与整个互联网发展的大势相违背。

在互联网行业,最终能够做大做强的公司一定是最初坚持开放共赢路线的,此间例子不用多言。而身处开放的时代,阅文集团的封闭式做法,不能与各方产生共赢的做法,则是行业的倒退,并不能让人看到更大的格局。

再从IP的本质来说,其本身就是一个能够跨越多平台,不受束缚的自生长生物。而阅文集团的停更策略,则是一种视图将IP锁在自家牢笼中的做法,作者无法将自己的作品通过更多的渠道传递给受众,而只能依附于自身平台,阅文集团这一行为本身,违背了IP发展的规律和需要。

阅文集团封闭的发展策略,违背了互联网发展大趋势,不利于网络阅读生态的健康发展,同时也表明其为了守住利润,冲击IPO所展现出的不自信心态。

行业利润的天花板

此外,咪咕阅读9.9元畅读全站的策略很可能影响到了阅文的部分收入,发生用户群体的转移。所以,此次阅文集团停更咪咕阅读背后,本质上依然是因为其行业利润过低导致的。但是,停更带来的影响更甚,咪咕阅读此次针对阅文集团的诉讼标的额高达6亿人民币,或许会造成连锁反应,不仅阅文的业绩可能有所波及,IPO进程同样恐将延缓。

最要命的是,阅文的变现模式也显得后劲不足。阅文集团的招股说明书显示,其2016年总营收26亿,净利润却仅为3040万元,其中在线阅读业务营收达到了77.1%也就是说,其利润依然来自于网文付费,表面上虽然营收很高,但扣除掉各种高昂的运营成本之后,其剩下的净利润仅为营收的1.2%,而仅仅依托于网文阅读付费,其所能够给投资人带来的回报有限

另外,据知情人透露,阅文素来仰仗的大量优质版权内容,这也是其此前业绩向好的原因所在,而这些优质IP正面临于近两年内到期的窘境。而与此前不同,近年IP价值水涨船高,各家版权争夺短兵相接,如果阅文要继续把持这些IP、继续保有内容优势,也将付出更为高昂的版权收购代价来续签这些IP,从而维持高营收,如此循环往复,其利润的天花板非常明显,收益的下滑、用户转换率的下跌也是必然趋势。而这,又是其IPO进程的一大阻碍。

缺乏运营牌照的硬伤

从阅文的招股说明书可以发现,阅文集团旗下很多子公司并未拿到国家新闻出版广电总局颁发的《网络出版服务许可证》运营牌照,这一硬伤也为其日后的发展留下了更多的隐患。毕竟,按照国家广电总局的《网络出版服务管理规定》(简称《规定》),《网络出版服务许可证》是网络出版平台必备的一项牌照,无证经营相当于违反了法律法规。

也许有人会说,这一类的网络管理规定都十分宽泛,大多数行业参与者都游走于法律法规的灰色地带,因此并不会对阅文集团造成什么太大的影响。此言差矣,细细阅读新版《规定》就会发现,规定对适用的范围和对象已经作了明确的界定。《规定》第二条中指出:“本规定所称网络出版物,是指通过信息网络向公众提供的,具有编辑、制作、加工等出版特征的数字化作品,范围主要包括:(一)文学、艺术、科学等领域内具有知识性、思想性的文字……”,其要点有二:一是文学、艺术与科学领域,二是知识性与思想性。这么一看,阅文集团旗下子公司的经营内容是《规定》里首当其冲要规范的对象,缺乏运营牌照将直接阻碍其今后的运营。

如今,新版《规定》颁发后,监管部门明显全面加大了对无证经营的处罚力度。在刚刚过去的一两个月,广电总局就因新浪微博、A站等缺乏运营必备的牌照,责令关停相关业务或节目,要求全面整改。在这种严格监管的大趋势下,如果有人举报阅文集团无证经营,监管部门恐怕也很难坐视不理。没有牌照,别说眼前的IPO,就连运营下去也将是困难重重。

小结:

上市在即的阅文集团,却在此时与咪咕阅读发生版权争夺问题,这折射出的是其变现模式单一的困境,而同时受限于封闭式发展的策略,也已与整个互联网发展背道而驰,加之诉讼困扰、IP即将到期和子公司运营牌照问题,都对其未来上市产生不小阻力。

最近,场景实验室创始人吴声在其《新物种爆炸》发布会上,谈到了互联网走过的这20年,其实也是苹果、谷歌、微软、亚马逊、腾讯等大公司在搭建基础设施的20年,而未来将会由非常多的新物种借助这些公司提供的基础设施诞生,而未来万物生长的场面则可以用“爆炸”二字形容。

会上吴声拿“转转”这一产品举例,其放弃了一切常规的用户注册手段,而是仅仅只采用微信登陆作为其唯一选项,凭借微信这一基础设施完成二手交易的场景搭建。而其对手“闲鱼”也同样是在淘宝与天猫基础之上搭建的产品,虽然二者都共同选了二手电商这一赛道,但是基于不同的生态却衍生出了完全不同的形态。

在我看来,这二者形态的不同,本质上反映的是在20年基础设施搭建完毕的同时,整个移动互联网都在不断被集中到超级APP之中,流量黑洞时代已经来临。

国内市场,最大的超级APP就是微信,社交所带来的流量黑洞正在变得越来越大,这里我们先对比闲鱼和转转的三个不同点。

流量扶持的不同

数据来源:易观千帆

闲鱼:闲鱼是淘宝的一个延伸性业务,是阿里的交易闭环,属于典型的内部孵化项目,拥有极大的淘宝导流支持,在战略倾斜下,海量的用户都会被带入到闲鱼中,一方面是淘宝/天猫搜索的用户会被带入到闲鱼,另一方面是在淘宝/天猫购买商品后想要转卖的用户被带入到闲鱼。

因此,闲鱼在作为阿里系交易的衍生属于顺势而为,再加上精准的电商流量倾斜,其用户日活的高速增长是必然之中的事情,易观千帆数据显示6月闲鱼1934万的月活,并不令人意外。

转转:

数据来源:易观千帆

转转最初诞生是孵化于58内部,从易观6月的数据来看,58同城APP的月活为4254万,淘宝APP为45128万。而转转1124万的月活,却超过了闲鱼一半的体量,并且转转还比闲鱼整整晚上线一年,这里面就非常值得玩味,是不是因为转转获得了来自58系之外,其他的流量支持?

考察的另一个关键是微信,但是转转除了能够一键微信登录并获取一些微信的用户数据、社交关系,并与其小程序实现打通之外,微信方面并没有给转转带来类似淘宝那样庞大的流量支持。

所以问题是,微信与转转之间还发生了什么?

承载使命的不同

闲鱼:对于闲鱼来说,其生态母体淘宝/天猫,本身拥有海量的交易,在闲鱼所能产生的交易数据上反而不是其关心的重点。对于阿里来说,其真正渴望的一直都是社交,从“来往”到“支付宝”,任何重量级的产品都背负起了阿里的社交使命。

闲鱼显然同样如此,闲鱼的一个最大特色在于其运营了海量的垂类鱼塘,此中有各种活跃用户或晒、或卖、或交流自己的商品抑或各种技能经验等等,用户交流频频,交易反而好像成了次要需求。

转转:对于转转来说,其投资方腾讯不缺社交,因此对于社交没有任何焦虑,腾讯更希望能在社交之外提升一切可能的交易场景,这也是其投资滴滴、新美大、京东的原因。

而转转在这点上,则与腾讯的战略高度契合,转转的战略一直都是交易为先的策略,不断达成更高的交易率是其重点。

例如转转做的二手手机,就采取了担保交易策略,由转转作为第三方为二手手机进行质检,并保证售后30天质保等方式,以保证买卖双方的利益和满意度,提高交易率,这也可以看出其与闲鱼的最大不同。

正是在追求效率,追求交易率的战略方向下,使得其与微信实现了互相反哺的作用,在微信生态的加持之下,渗透进微信的社交关系链,获得了野蛮生长的能力。

未来上限的不同

闲鱼与转转,二者都是顺势而为的产品,在消费升级和用户的网络信征越来越完善之下,二者依然会继续一路高歌猛进,不过二者上限的想象力也各有不同。

闲鱼:闲鱼的上限取决于两个方面,其一是淘宝/天猫所能够提供的流量上限,目前淘宝/天猫依然保持着增长状态,因此在很长一段时间内会依然会让闲鱼保持增长态势。其二是通过鱼塘的社区运营,吸引用户自然增长的能力,阿里一直都是一家重电商运营的公司,而闲鱼则完全继承了阿里系的这一基因。

转转:转转的上限同样有两个方面,其一是交易率达成的能力,二手交易市场中即有喜欢闲逛的用户,同样有希望高效购买的用户,围绕效率与服务做品类深耕,将继续为转转带来用户的自然增长。

其二是渗透微信社交所带来的上限,微信的小程序开启打开了第三方应用渗透微信关系链的潜力,当小程序的开放度越来越高,拥有越来越多的入口以及用户活跃之后,通过小程序达成更高的交易量必然是微信未来发展的重点。

目前的转转已经与小程序一键打通,避免了繁琐的登陆机制,其“转转小集市”的小程序功能也正在围绕微信的社交进行更为深入的渗透。同时伴随小程序电商与社交的逐步融合,转转将有可能在未来获得微信更大的资源扶持以及增长空间。

对面的Facebook则早已在多国上线了“二手货小组”并取得一定成绩,验证了以社交为纽带建立二手交易的可行性,同为社交巨头的腾讯自然不可能放过这一市场,其以2亿美元高价入股转转,说明腾讯同样想要拿下这一未来,这不仅仅只是转转自己的事情。

闲鱼和转转不同背后,是社交流量黑洞时代正在开启

闲鱼,代表的是大公司以大平台之力,对看好的业务线实行流量资源的扶持,实行精益创业的孵化后成功的传统模式。

转转,既不是传统的自建封闭生态式产品,又不完全依托大公司流量扶持,其是58孵化并与微信生态进行融合的特殊生物,这对于未来的创业者,以及整个行业也启示意义。

未来的新公司以及现在的各个互联网公司,都在被逐步卷入以微信小程序为主的流量黑洞时代。

此前QuestMobile的《移动互联网2017年Q2夏季报告》显示,目前大量的头部APP统统进入增速放缓阶段,同比增长率开始为负,跌幅在1%到30%不等。

其中揭示的一个结论是移动互联网用户规模的增速放缓,但另一个结论则是,有大量原来的APP使用场景在超级APP中被解决,而各种第三方机构,再也无法监测统计,这些流量如同黑洞一般只进不出,而其中微信的小程序更是占据了重头。

而这一未来还将持续,黑洞也将越来越大,当未来用户重新换机时,其大量的APP都需要重装一遍,而微信小程序则提供了一种无须安装的选择,使用户发生习惯的迁移,持续固化。

正如随着云计算的强大,越来越多的公司放弃了原来自建iaas底层服务器做法,转而将自身完全托付于云计算。如今的微信的强大也在让越来越多的公司,放弃纯粹自建封闭平台的做法,而是直接依附或者半依附于微信,在微信海量的流量之上,来完成产品的设计、搭建、广告投放、营销、运营、交易等等的所有过程。

这也是创业者们的绝佳机会所在,每当基础设施发生更新后,都会必然将会伴随各种新物种的出现,万物生长。

但这同时又留给创业者一个需要重新思考的问题,即要如何在这一黑洞基础设施之上,去发掘并满足用户尚未完成的需求,同时又不与基础设施本身发生冲突,兼顾平台利益、用户利益、自身利益的三方协同?而切入二手交易的转转,则是很好的例子。

韬蕴资本入主易到之后动作频频,先是在630日解决了司机的提现问题,重振信心,后又在短时间内,连续拿下南京、成都、大连、金华、无锡、常州等12个城市的网约车牌照,可谓马不停蹄。

而近期,易到又将旗下的“young专车的派单机制改为双选机制。所谓双选,即司机和乘客在接单时,均可相互选择是否服务,或被谁服务,也就是权利均等。易到旗下拥有的舒适型、商务型、豪华型、Tesla等车型,此前均是双选机制,唯有young车型不是。

此次“young车型启用双选,也就意味着易到的平台车型全部实现了双选化,也是全行业唯一一家。

从此前易到一系列动作看出,其都在意图建立起更为长远的价值,而此次将自己彻底改版为双选机制的运营方式,也必然是其长远规划,并注定影响深远,那么从当前格局来看,易到为何要在此时全面双选化?

网约车进入派单困境

伴随《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的推进,以及各个一二线城市对于专车司机的严管,没有本地牌照,以及缺乏资质的专车司机陆续退场。

而这一过程中,造成了大量的运力空白,以滴滴为例,其将所有专车运营压力全部压在了当前的司机身上,并随之出现了各种问题。

司机方面,压力过大,诸如很多司机在还没有完成上一单时,就被强制推送了下一单的要求,导致司机们完全没有了自己的时间,想要回家或者上班都会受到影响。

用户方面,难打车情况开始增加,很多乘客会发现如果不采用拼车模式,滴滴不会为其优先派单,此外还会出现司机拒载等等不可控因素。

因此专车市场所谓的共享经济,正在偏离其方向,变为传统的租赁经济,而司机所受到的限制也越来越多。另外此后打着“共享”名义的共享单车、共享雨伞、共享充电宝等等本质上依然都是租赁经济,如果公司不进行管理和投入,则会止步不前,与共享毫无关系。

易到此时推出双选机制,回归共享经济本质

易到推出双选机制并非空穴来风,而是旗下的舒适型、商务型、豪华型、Tesla等等车型,本身就一直是双选模式,而在新政之后,其运营压力并没有受到影响,无论用户还是专车司机都能够顺利实现打车与接单。

而此次将最后的young车型也彻底改为双选模式,则是在成功验证该模式可行性基础之上的选择,其改版之后,很可能会对市场造成以下影响。

1)吸引大量司机,提升平台运力。在滴滴平台的租赁经济之下,旗下的司机很难拥有自身的自由时间,而很多司机最初选择开专车正式因为其给自身带来的自由感,目前的平台都已经不能满足他们的需求。

而易到的改版则可以重新满足这类司机的需求,让其拥有自由选择的权限,将自身的经济收益以及满意度都发挥到最大。同时一个更明显的好处在于可以提升平台的整体运力。

2)给用户选择权,满足用户体验。对于用户来说,其有时候也会有选择司机的需求,比如部分用户看到评分过低,或者接单过少的新手,是不愿意坐的。而给他们双选条件之后,则可以让自己获得更多优质的出行体验。

3)回归共享经济本质,双选本质上是对共享精神的回归,共享经济的本质就是通过彼此交换的方式,让双方受益最大化,这也是市场经济的本质。

双选机制将对易到带来深层次价值

易观此前发布的《中国专车市场趋势预测2016-2018》显示,国内专车市场将从2016年的559.3亿元人民币,上涨到2018年的813.8亿人民币,市场依然增幅迅猛。

这也是韬蕴资本所看好的市场未来,双选机制的改版,则是将易到定位为一个真正的共享专车平台,去押注未来,这一改版也必然影响深远,其会带来以下潜在价值。

1)潜在的市场反弹价值,易到此前一直是专车市场第二的位置,前一阶段受制于乐视的影响,导致其价值被低估不少。而在韬蕴资本的帮助之下,其正在逐步走回正规,其原来所积累的品牌、用户、专车司机等等价值都在复苏。

受困于新政影响,滴滴目前正出现专车运力短缺问题,并出现用户和司机的流失,其空出的市场,也是各家专车的机会。此时易到的双选机制,将重新吸引司机提升运力,获得用户,实现反弹。

2)去中心化的价值,滴滴等平台目前都是中心化平台,而易到则改头换面,成为最大的去中心化平台,在专车市场上与之分庭抗礼。

这就好像B2C交易与C2C二手交易,二者在市场上均有自己的价值,彼此虽有些小摩擦,但本质上是差异化的东西,不会互相取代,都有各自生长空间,并推进整个电商市场的发展。

因此,易到选择的方向是一个与滴滴等平台彻底的差异化的方向,

如果能够在这一领域建立优势,站稳脚跟,其在未来就会变得不可替代。

3)全球化布局价值,此前易到早就有过全球化布局,在日韩、港台、美国等地有所渗透,但受制于乐视资金链迟迟没有更多动作。

而韬蕴资本则有着一系列的境外布局,易到未来也将有可能进行更大的协同战略,重新布局海外。而想要布局海外,差异化的双选机制,则同样是一个非常好的突破口。

结语:

新政之下,网约车进入到下半场之战,显然补贴已经不再是用户痛点,而易到采取的双选机制的差异化策略,则是回归到了共享经济的本质,成为重要突破口。

随着用户需求依然攀升的未来市场,在资本以及新战略的助力下,易到很可能迎来复苏,以及二次的增长。

2017-07-31

7月28日成都,美团与温江区小区的保安人员发生了群体斗殴事件,不过令人诧异的是,该事件并没有引起太大的关注,大众对于O2O行业的种种暴力事件的频发仿佛已经麻木,因为类似事件屡屡发生。

就在8天前的7月20日,美团还在北京燕郊鑫乐汇购物广场,与当地保安发生群殴事件,导致多人受伤。此外在今年2月份在福建漳州,美团外卖员工还与饿了么员工发生过恶性斗殴事件,造成不小小影响。

此次美团成都事件并非个案,折射的是整个外卖行业的野蛮生长的状态,并且到了需要规范的拐点。

暴力事件频发,用户人身安全难保证

外卖配送人员剧中斗殴,其实已经不再是简单的人身伤害事件,而是直接上升到了公共安全问题,并涉及到当地公安处理级别,社会影响极其严重。

而这样的公司,其所承诺的准时配送能否达到先不谈,其能否保证用户基本的人身安全甚至都应该打一个问号。

但很多用户却往往认为此类事件与己无关,自己只不过是点餐而已,并不可能会发生与外卖人员冲突导致人身安全的情况,但实际上已有大量用户遭遇到了短信威胁。

此前有用户由于对外卖不满,在外卖评论中写下一些过低评论后,而由于外卖人员掌握了用户信息,因此最后发短息威胁用户修改评论,否则出门小心,要弄死用户,知道用户住址之类的措辞,并且该用户每天都能够收到,非常可怕。

该用户的情况并非个例,此前在知乎、微博以及各大门户都已经相继曝光了大量此类事件,此类恶性事件的存在,外卖平台用户的基本人身安全得到起码的保障。

暴力事件背后,折射平台失职

外卖行业固然是一个辛苦行业,配送员有更大几率受到不公的待遇,但无论发生怎样的冲突,其都与普通公民一样,拥有通过法律途径保障自身利益的权力。

在这点上,顺丰就做出了很好的示范,此前顺丰快递小哥由于不小心擦到某车主私家车遭遇暴打,但该小哥就没有采取伙同公司同事,一起反击车主,而是通过法律途径来解决,并受到了公司创始人王卫的高度重视,并亲自出马解决此事。

同样是发生摩擦,顺丰员工却能够选择法律途径解决,并赢得公司上下乃至全社会的支持。但外卖行业的一些公司却相反,其员工选则了通过拉帮结派大规模暴力斗殴的方式来解决问题,最后除了引发公司公关危机之外,还引起了社会以及相关部门的反感,这其实折射的是公司管理的失职。

早期的外卖行业鱼龙混杂,野蛮生长,各公司为了抢占市场,发生了一些少量的肢体冲突尚可理解,但是目前已是行业后期,各方格局均已稳定,尚无大的改变可能,而在此基础之上,应当做的自然应该是巩固市场,并不断加强自身送餐队伍的管理这些事情,而诸多暴力冲突,这都说明一些外卖平台并没有真正承担起应有的责任,与物流行业标杆顺丰比起来可谓相差甚远。

因此,整个外卖行业也到了必须反省的阶段,在当前格局已定之下,将用户起码的安全问题放在首位,也已经是必须开始考虑的事情。

行业规范急需重建

乱象只是一时,长远来看,用户体验永远是第一位,因此必然会回归到正轨,而补全用户安全环节也一定是重中之重。

1)国家政策严管,用户人身安全不仅仅是一家公司的事情,更是国家法律的保障所在,有关部门也不可能放任不管。

此前食品安全部门已经将网络外卖平台在食品安全上所需要承担的责任,明确写进新发布的《中华人民共和国食品安全法》中,而此后随着行业规范,相关部门也会将监管触及到外卖行业的更多领域,纳入监管范围。

2)企业自律,相比于国家监管,企业自律才是重点,如同早期的快递行业也极为混乱,但是在顺丰、京东这样的标杆企业的带头作用示范下,整个行业也逐步进入规范化。

事实上,此时正是进行自我规范的最佳时期,频出暴力事件的美团外卖正在让用户失去信心,而随着用户的消费升级,补贴等优惠逐渐退位,反而安全、品质等因素才是其最终考虑的。

目前,饿了么与百度外卖就比较积极,饿了么目前在上海建立了“一人一车一证一码”的管理标准,如果有市民发现骑手有交通违法行为,举报还可获得10元奖励,此外饿了么还建立了微生物实验室,对外卖食品进行安全监测,除此之外饿了么还与百度外卖联手推出了行业标准配送消毒箱,为行业设立新标准门槛。

而百度外卖,也于近期发布了“20条军规”,涉及平台管理、骑士资质、硬件配置、行为规范的4大标准。建立其比此前更为规范的骑士信用档案,并且要求相关人员持健康证上岗,无犯罪记录,无涉毒。而在车辆要求方面,也要求定期清洁餐箱、消毒等严格要求。总体上来看,百度外卖目前也是整个外卖平台中最为规范的一家。

结语:

美团外卖在各地暴力事件频频出现背后,反映的是整个外卖行业管理混乱,以及对用户有着潜在的人身安全威胁,此时正极为需要监管部门、以及自律的企业建立全新的规范。

而连用户起码的人身安全都无法保证的企业,其更是应当进行反思以及整顿,否则后患无穷。